Fin de la transmisión

Más que despedirme, quería daros las GRACIAS por estar ahí a lo largo de estos años, gracias por vuestro interés y por compartir opiniones, pensamientos y reflexiones en el blog "Lo cierto es que". Me encontraréis en mediossociales.es, el blog donde escribo desde hace años sobre comunciación, marketing digital y social media, junto con el equipo de Best Relations. ¡Hasta pronto! Fin de la transmisión.

Cómo convertir un ticket de parking en la mejor campaña de comunicación

Muchas veces me pregunto ¿dónde está la creatividad? ¿Cuál puede ser el origen de una gran idea? Sin duda, la observación. Abrir los ojos ante lo vulgar y cotidiano. Gestos, situaciones, momentos que pasan casi siempre inadvertidos pueden ser el principio de una gran historia.

Fíjate, a diario nos comportamos de forma automática en miles de situaciones. ¿Serías capaz de transformar un acto involuntario, común, generalizado, en una experiencia única? Eso es exactamente lo que logró Wrigley, fabricante de chicles, al convertir un simple trozo de cartón en el protagonista de una increíble campaña.

Esta es la gran historia de un vulgar ticket de parking que se convirtó en soporte publicitario, que fue capaz de mostrar el beneficio del producto, el sabor a menta, y que logró sorprender de manera inesperada al consumidor. Un simple objeto, un gesto insconsciente, dan lugar a una nueva experiencia. ¿Quién no se ha metido en la boca un ticket de parking al entrar al garaje? Simplemente espectacular.

Observando los comportamientos podemos convertir un objeto insignificante en soporte de la mejor campaña de comunicación.

Fuente: Ads of the world.

Las marcas del rock and roll: Los bares de las canciones (Parte 2)

En la Parte 1 de esta serie de post dedicados a marcas y música, vimos una curiosa playlist, la formada por canciones que mencionan en sus letras nombres de marcas o productos. Calamaro, Quique González o Christina Rosenvinge son algunos de los músicos que "prestaron" sus textos a Big Mac, Rayban o Prada "involuntariamente".

En este segundo capítulo, vamos a descubrir algo más que una playlist. Os voy a llevar de ruta por los bares y garitos que alguna vez aparecieron en la letra de una canción. Primera parada, Granada. Corría el año 94 cuando Los Planetas cantaron aquello de "siempre voy al Amador por si apareces" (Qué puedo hacer, Los Planetas).

Años atrás, allá por los 80, Nacha Pop nos descubría otra forma de ver Madrid, "luego por la noche al Penta a escuchar canciones que consiguen que te pueda amar" (La chica de ayer, Nacha Pop). Junto al Penta se encuentra quizá mi favorito de Malasaña, el Tupperware al que Orleans homenajeaba así "luego al Tupper nos vemos" (Malasaña Tonight, Orleans). [Gracias Adrián por estas dos referencias, pero sobre todo por dar vida al Tupper, al Picnic y a la nocturnidad en general].

Y no salimos de Malasaña, simplemente torcemos la esquina. Dejamos atrás la Corredera Alta de San Pablo y nos metemos por Valverde rumbo a La Vía Láctea, garito al que Turistas Espaciales dedicaron una canción (me consta que fue así) "desde la Vía Láctea todo parece más pequeño" (Mi meteorito favorito, Turistas Espaciales).

Circodelia, quienes también fueron protagonistas de nuestro anterior post, nos llevan a una sala de conciertos de Madrid, el Honky Tonk. "Siempre encuentro a mi gente de fiesta en los baños del Honky Tonk bar" (Vamos a ir al infierno de cabeza, Circodelia). Dejamos Madrid y nos vamos a Zaragoza, donde se encuentra un templo para los fans de Héroes del Silencio y al que Enrique Búnbury citó en una de sus canciones, "la Estación del Silencio junto algún que otro bar, la ruta de los sueños" (Negativo, Búnbury).

Hablando de conciertos, nada mejor que rematar el tour visitando un festival, el que nos propone La Habitación Roja en Benicàssim. "Las noches en Malasaña, El Carmen, L'Eliana y agosto en el FIB". (Por ti, La Habitación Roja). Esta historia de marcas y música continuará, pero de momento os dejos con esta pequeña ruta de bares que aparecen en canciones. Gracias Google Maps:

Amador, Granada (Fuente: Los Planetas).
Penta, Madrid (Fuente: Nacha Pop).
Tupperware, Madrid (Fuente: Orleans).
La Vía Láctea, Madrid (Fuente: Turistas Espaciales).
Honky Tonk, Madrid (Fuente: Circodelia).
Estación del Silencio, Zaragoza (Fuente: Búnbury).
FIB, Benicàssim (Fuente: La Habitación Roja).



Continuará.

Las marcas del rock and roll: Product placement en la música (Parte 1)

Quizá no sea acertado hablar de product placement, porque en realidad no lo es. Ni se trata de una forma de publicidad encubierta. Pero, ¿quién no ha tarareado alguna vez aquello de "qué difícil es hacer el amor en un Simca 1.000"? (Qué difícil es hacer el amor en un Simca 1.000, Los Inhumanos).

Compañías y productos están presentes en letras de canciones. En la mayoría de los casos, son menciones "involuntarias" desde el punto de vista comercial. No hay un acuerdo entre anuncitante y músico para convertir la estrofa en soporte publicitario. Y sin embargo hay cientos de casos curiosos: letras, títulos de canciones y hasta nombres de grupos que tuvieron como origen una marca comercial.

"Las Rayban no te dejan ver las lágrimas" es la primera estrofa de una canción de Quique González (Hasta que todo te encaje, Quique González) y la culpable de escribir este post, cuya idea surgió al escuchar su disco Daikiri Blues durante un viaje. Posiblemente este tipo de mención sea fruto del rigor literario (la canción así lo exigía) o simple afinidad del autor hacia la marca.

Porque marcas atractivas para el rock and roll las hay. Y si no que se lo pregunten al "viejo Cadillac segunda mano" de Loquillo, que unos versos después decía "quizás el Martini me ha hecho recordar, nena". Por cierto, una canción que lleva por título la marca (Cadillac solitario, Loquillo).

Que conste que esta relación entre marcas y canciones no es cosa de una generación, ni es algo exclusivo de un sector musical. Salpica tanto a la música comercial* - "me di un piñazo con un Seat Panda" (La raja de tu falda, Estopa) - como a los grupos más indies - "y he leído en el Marca que se ha lesionado el niñato" (Un buen día, Los Planetas).

Precísamente, la prensa deportiva está en el punto de mira de los artistas, aparte de Los Planetas. Eso sí, hay que decir que Gabinete Caligari y el propio Quique González son más del As. "El camarero está leyendo el As con avidez" nos contaba Jaime Urrutia (El calor del amor en un bar, Gabinete Caligari). Mientras Quique confiesa que prefiere un "desayuno en el bar leyendo el As, hay una rubia cargando el rifle" (Su día libre, Quique González).

Existen algunas relaciones que resultan imposibles o, como mínimo, impredecibles. ¿Alguien habría vinculado McDonalds con Andrés Calamaro? "Hoy me como tu Big Mac" cantaba el gran Andrés al inicio del disco El Salmón (Out put In put, Andrés Calamaro), quien años atrás dijo "no me falta un Farias entre los dientes" (El tercio de los sueños, Andrés Calamaro).

Pero si hay un grupo aventajado en esto de las menciones ese es Circodelia (por cierto, gran banda sobre el escenario). Aquí tenéis 3 fragmentos de una misma canción: "vestías un traje de Zara que imita un diseño de Versace(...) tomamos unas Fantas(...) cenando en el Vips que hay en Gran Vía" (Vino y flores, Circodelia).

Aún hay más. "Tengo Martini" y "uso calzoncillos de Calvin Klein" son dos fragmentos extraídos de Las chicas de las canciones, tema con el que Circodelia se dieron a conocer (Las chicas de las canciones, Circodelia). En otra canción del mismo álbum hablan de "chupas vaqueras de D&G" o "sólo compro revistas raras de la FNAC" (Jóvenes creadores, Circodelia). Todo un tratado de "publicidad involuntaria".

Ya lo dijo Alaska en los 80, "quiero ser un bote de Colón y salir anunciado por la televisión" (Bote de Colón, Alaska y los Pegamoides). Christina Rosenvinge tampoco se libra de la fiebre de las marcas "la evidencia en gotas cae por mi jersey de Prada" (La distancia adecuada, Christina Rosenvinge). Y curioso resulta que un grupo de rock declarado en múltiples ocasiones "antisistema" tome su nombre de una marca: Celtas Cortos.

El rock tiene sus caprichos y ya sabemos de qué marca son.



Ver Parte 2: Las marcas del Rock and Roll: Los bares de las canciones.

Virales con truco: El caso de Iker Casillas el mago

A las marcas les obsesionan los virales*. Normal, ¿a quién no le gustaría que el video de su campaña estuviera circulando de muro en muro y de tweet en tweet? Es más, tengo que reconocer que cuando encuentro un viral* interesante soy el primero en difundirlo, como si de un hallazgo para la humanidad se tratara.

Sin embargo, estas acciones resultan demasiado forzadas en la mayoría de los casos. Las marcas, obesionadas por construir un viral*, meten los productos con calzador. Recrean situaciones supuestamente reales (increíbles). Simulan un "off the record" que pretende otorgar naturalidad y credibilidad (donde no hay ni lo uno ni lo otro).

¿Dónde está el beneficio para la marca? Eso es lo primero que me pregunto cuando veo un nuevo viral* y eso es exactamente lo que pensé al ver este video en los informativos de televisión.



Obtener una mención en los informativos no es fácil. Es un pequeño milagro detrás del cual hay horas y horas de trabajo. Es un gran reto al que se enfrentan agencias y departamentos de comunicación día a día. Con lo que cuesta, ¿por qué no hacemos acciones que sean beneficiosas para nuestras marcas? O dicho de otro modo, si has visto el video, esta pregunta es para ti: ¿qué marca o producto pretende obtener visibilidad con el video de Iker Casillas?

Tuve que verlo varias veces y buscar información adicional en internet para averiguarlo, algo que jamás hará el 99% de los mortales cuando publique el video en su Facebook diciendo "Casillas es un mago bajo los palos y fuera de los terrenos de juego también, ¡qué gran truco de magia hace con las cartas".

El problema de este tipo de los virales* es definir erróneamente su objetivo. El éxito no radica en "salir por la tele" sino en generar notoriedad para la marca. Si logramos lo primero sin conseguir lo segundo estaremos lejos de lograr una acción exitosa.

*NOTA: Los virales no existen. Existen las acciones con consecuencia viral. La viralidad es una consecuencia no un tipo de acción de comunicación.

La televisión copia a internet, una vez más

Seguramente, si en el transcurso de un informativo de televisión escuchas "Según publica hoy el diario The Guardian..." no te sorprendas. Es muy común. Los telediarios suelen recoger noticias publicadas en otros medios, citando a estos últimos. Estamos acostumbrados a oir esa coletilla ("según bla bla bla") antes de dar paso a una noticia.

Sin embargo, ayer algo me llamó la atención en los informativos de La Sexta. Un texto, en el pie de la imagen, mencionaba de forma explícita la procedencia de la noticia, con nombres y apellidos ¡del redactor! y del medio en cuestión.
"Fuente: Eduardo Marín - Cadena SER". Posiblemente se trate del último caso de contagio entre el mundo online y offline. Hoy día, nadie se extrañaría al encontrarse en un blog un apartado de "Fuentes". Más bien al contrario. Está mal visto y es muy mala praxis publicar un post en tu blog sin citar el origen de la información (si no es 100% original).

Algo que está totalmente asumido dentro de la blogosfera y el mundo digital, choca encontrarlo en un informativo de televisión. Quién sabe, igual no es nada nuevo, pero me sorprendió (gratamente) descubrirlo. Una vez más, la televisión copia a internet, como ya hemos contado en otras ocasiones en Lo cierto es que.

La cara irónica de la crisis de Blackberry: Twitter

Las redes sociales son "lo que las personas hacen con ellas". Se definen por el uso que se les da y la forma de integrarlas en el día a día. Pues bien, casi nadie tiene dudas de que Twitter, a día de hoy, es (entre otras cosas) un instrumento para dar rienda suelta a la frustración, la ironía o la crítica. Tanto es así que a veces recuerda a la sección de viñetas y humor gráfico de los diarios. El último ejemplo, la lluvia de tweets que invadieron este microblog con motivo de la Crisis de Blackberry (por si todavía no lo sabes, se les vino abajo el servicio). Os dejo aquí el Top 5 con los comentarios más "cachondos" que circulaban por Twitter:

@tecniphone Truco: Convierte tu iPhone en una Blackberry seleccionando el modo de avión
@billyrovzar Blackberry le guarda a Steve Jobs 3 días de silencio
@padre_chucha: Los usuarios de Blackberry descubren una nueva función: Hacer llamadas
@juanvaldez83 Millones de usuarios de BB han caminado hoy por la calle mirando hacia arriba y no hacia abajo
@xcast Si tienes un blackberry y estás leyendo esto, problamente estás frente a un ordenador


Si quieres obtener más información o aportar tu granito de arena sigue el hashtag #otrosusosparaelblackberry. También encontrarás una completa recopilación de tweets en Semana.com.

El anuncio de 1and1 Mi Web ¿un error de marketing?

"¿Tu empresa aún no tiene web? Elige tu actividad profesional, el nombre de tu empresa, un color y el diseño que más te guste. Listo (...) Así todo el mundo podrá encontrarte". Cualquier emprendedor, empresario o autónomo que vea el anuncio de 1and1 Mi Web y no tenga mucha idea de internet (ni de diseño) podría pensar ¡ya tengo web! ¡por fin me van a encontrar en la red!... Error.

No lo voy a negar, el mensaje de 1and1 es de tal simpleza que puede resultar atractivo. Pero omite demasiada información, ¿crear un site es suficiente para que nos encuentren en internet? No. ¿Qué hay de la construcción con criterios de SEO y la indexación de contenidos? Vaya por delante que no soy experto en SEO, aunque a lo largo de estos años he trabajado cerca de grandes profesionales que algo (un poquito) me han contagiado.

Pero el motivo de este post no es el SEO, sino la propia campaña de marketing de 1and1. A priori, puede resultar un acierto que una compañía (1and1) que se dedica al hosting y a la venta de dominios, lance un nuevo producto (1and1 Mi web) que incentive la contratación de más hosting y más dominios. ¡Más clientes! Pero... os voy a contar un caso real:

Un amigo es director de una gran compañía especializada en diseño web. Imagínate el número de webs, sites y microsites que crean cada año. Hazte una idea de la cantidad de servicios de hosting y dominios que contrata para sus clientes. Pues bien. Uno de sus proveedores era (y hablo en pasado) 1and1. Este amigo, tras ver al anuncio de Mi Web se puso en contacto con 1and1 para dar de baja todos los contratos y llevárselos a la competencia. Cuando el servicio de atención al cliente de 1and1 le preguntó cuáles eran los motivos que le llevaron a tomar tal decisión no dudó en recriminarles por su "competencia desleal". ¿Queréis saber qué le contestaron en 1and1? "No eres el único. Hemos recibido muchas llamadas como la tuya".

Con tal panorama, probablemente 1and1 gane nuevos clientes (poco expertos) dispuestos a sumergirse en el mundo web, pero perderán volumen de negocio entre clientes sólidos (expertos). Por no mencionar el diseño, algo de lo que todavía no he hablado y que comentaré de forma muy resumida. Si no sabes cocinar y quieres probar el shushi, no vayas a la sección de congelados del super del barrio a comprarlo, ve a un buen restaurante especializado en shushi.

Anuncio polémico de Mapfre: ¿Lo dices por éste?

La compañía de seguros Mapfre es la protagonista del último anuncio (polémico, sexista) de televisión que me ha llamado la atención. Bajo el claim "Personas que cuidan de personas" Mapfre presenta un seguro del hogar que cubre tareas domésticas como el bricolaje. Y lo hace ridiculizando a los hombres.

En el spot, una mujer es informada por Mapfre de los beneficios de un seguro que incluso te hace las chapuzas del hogar. "Vamos, como si tuvieras un marido", dice con emoción esta señora. "Mujer, córtate un poquito", contesta la comercial de Mapfre. "¿Lo dices por éste?", replica la señora con desprecio y señalando al que se supone que es su esposo (ninguneado hasta ese momento).

Me pregunto qué hubiera pasado si la situación hubiera sido la contraria, si un hombre se dedicara a ridiculizar públicamente a su mujer. Aunque se trate de ficción publicitaria, es exactamente lo que sucede. No creo que sea necesario exigir la retirada del anuncio, ni mucho menos. El peor castigo y el peor de los daños ya está hecho, directamente sobre la imagen de Mapfre. Penoso.

El humor y la ironía son dos buenas armas para hacer una gran spot publicitario. Con empatía y un poco de inteligencia les habría ido mucho mejor. (El vídeo del anuncio no se muestra al no encontrarse en Youtube. ¿Lo habrán retirado?)

Qué bien suena Google

¡Qué bien suena hoy Google! Esta vez, han dado en mi punto débil. El logotipo más mutante del mundo se ha convertido en un instrumento de cuerda. Puedes tocarlo e incluso grabar tu propia melodía. Si aún te preguntas por qué lo han hecho, aquí tienes la respuesta.