Lo cierto es que

Cómo convertir un gesto involuntario y un ticket de parking en la mejor campaña de comunicación

2011-12-07T09:59:00.009+01:00

Muchas veces me pregunto ¿dónde está la creatividad? ¿Cuál puede ser el origen de una gran idea? Sin duda, la observación. Abrir los ojos ante lo vulgar y cotidiano. Gestos, situaciones, momentos que pasan casi siempre inadvertidos pueden ser el principio de una gran historia.

Fíjate, a diario nos comportamos de forma automática en miles de situaciones. ¿Serías capaz de transformar un acto involuntario, común, generalizado, en una experiencia única? Eso es exactamente lo que logró Wrigley, fabricante de chicles, al convertir un simple trozo de cartón en el protagonista de una increíble campaña.

Esta es la gran historia de un vulgar ticket de parking que se convirtó en soporte publicitario, que fue capaz de mostrar el beneficio del producto, el sabor a menta, y que logró sorprender de manera inesperada al consumidor. Un simple objeto, un gesto insconsciente, dan lugar a una nueva experiencia. ¿Quién no se ha metido en la boca un ticket de parking al entrar al garaje? Simplemente espectacular.

Observando los comportamientos podemos convertir un objeto insignificante en soporte de la mejor campaña de comunicación.

Fuente: Ads of the world.

Las marcas del rock and roll: Los bares de las canciones (Parte 2)

2011-12-01T17:08:00.012+01:00

En la Parte 1 de esta serie de post dedicados a marcas y música, vimos una curiosa playlist, la formada por canciones que mencionan en sus letras nombres de marcas o productos. Calamaro, Quique González o Christina Rosenvinge son algunos de los músicos que "prestaron" sus textos a Big Mac, Rayban o Prada "involuntariamente".

En este segundo capítulo, vamos a descubrir algo más que una playlist. Os voy a llevar de ruta por los bares y garitos que alguna vez aparecieron en la letra de una canción. Primera parada, Granada. Corría el año 94 cuando Los Planetas cantaron aquello de "siempre voy al Amador por si apareces" (Qué puedo hacer, Los Planetas).

Años atrás, allá por los 80, Nacha Pop nos descubría otra forma de ver Madrid, "luego por la noche al Penta a escuchar canciones que consiguen que te pueda amar" (La chica de ayer, Nacha Pop). Junto al Penta se encuentra quizá mi favorito de Malasaña, el Tupperware al que Orleans homenajeaba así "luego al Tupper nos vemos" (Malasaña Tonight, Orleans). [Gracias Adrián por estas dos referencias, pero sobre todo por dar vida al Tupper, al Picnic y a la nocturnidad en general].

Y no salimos de Malasaña, simplemente torcemos la esquina. Dejamos atrás la Corredera Alta de San Pablo y nos metemos por Valverde rumbo a La Vía Láctea, garito al que Turistas Espaciales dedicaron una canción (me consta que fue así) "desde la Vía Láctea todo parece más pequeño" (Mi meteorito favorito, Turistas Espaciales).

Circodelia, quienes también fueron protagonistas de nuestro anterior post, nos llevan a una sala de conciertos de Madrid, el Honky Tonk. "Siempre encuentro a mi gente de fiesta en los baños del Honky Tonk bar" (Vamos a ir al infierno de cabeza, Circodelia). Dejamos Madrid y nos vamos a Zaragoza, donde se encuentra un templo para los fans de Héroes del Silencio y al que Enrique Búnbury citó en una de sus canciones, "la Estación del Silencio junto algún que otro bar, la ruta de los sueños" (Negativo, Búnbury).

Hablando de conciertos, nada mejor que rematar el tour visitando un festival, el que nos propone La Habitación Roja en Benicàssim. "Las noches en Malasaña, El Carmen, L'Eliana y agosto en el FIB". (Por ti, La Habitación Roja). Esta historia de marcas y música continuará, pero de momento os dejos con esta pequeña ruta de bares que aparecen en canciones. Gracias Google Maps:

Amador, Granada (Fuente: Los Planetas).
Penta, Madrid (Fuente: Nacha Pop).
Tupperware, Madrid (Fuente: Orleans).
La Vía Láctea, Madrid (Fuente: Turistas Espaciales).
Honky Tonk, Madrid (Fuente: Circodelia).
Estación del Silencio, Zaragoza (Fuente: Búnbury).
FIB, Benicàssim (Fuente: La Habitación Roja).

Continuará.

Las marcas del rock and roll: Product placement en la música (Parte 1)

2011-11-28T11:25:00.008+01:00

Quizá no sea acertado hablar de product placement, porque en realidad no lo es. Ni se trata de una forma de publicidad encubierta. Pero, ¿quién no ha tarareado alguna vez aquello de "qué difícil es hacer el amor en un Simca 1.000"? (Qué difícil es hacer el amor en un Simca 1.000, Los Inhumanos).

Compañías y productos están presentes en letras de canciones. En la mayoría de los casos, son menciones "involuntarias" desde el punto de vista comercial. No hay un acuerdo entre anuncitante y músico para convertir la estrofa en soporte publicitario. Y sin embargo hay cientos de casos curiosos: letras, títulos de canciones y hasta nombres de grupos que tuvieron como origen una marca comercial.

"Las Rayban no te dejan ver las lágrimas" es la primera estrofa de una canción de Quique González (Hasta que todo te encaje, Quique González) y la culpable de escribir este post, cuya idea surgió al escuchar su disco Daikiri Blues durante un viaje. Posiblemente este tipo de mención sea fruto del rigor literario (la canción así lo exigía) o simple afinidad del autor hacia la marca.

Porque marcas atractivas para el rock and roll las hay. Y si no que se lo pregunten al "viejo Cadillac segunda mano" de Loquillo, que unos versos después decía "quizás el Martini me ha hecho recordar, nena". Por cierto, una canción que lleva por título la marca (Cadillac solitario, Loquillo).

Que conste que esta relación entre marcas y canciones no es cosa de una generación, ni es algo exclusivo de un sector musical. Salpica tanto a la música comercial* - "me di un piñazo con un Seat Panda" (La raja de tu falda, Estopa) - como a los grupos más indies - "y he leído en el Marca que se ha lesionado el niñato" (Un buen día, Los Planetas).

Precísamente, la prensa deportiva está en el punto de mira de los artistas, aparte de Los Planetas. Eso sí, hay que decir que Gabinete Caligari y el propio Quique González son más del As. "El camarero está leyendo el As con avidez" nos contaba Jaime Urrutia (El calor del amor en un bar, Gabinete Caligari). Mientras Quique confiesa que prefiere un "desayuno en el bar leyendo el As, hay una rubia cargando el rifle" (Su día libre, Quique González).

Existen algunas relaciones que resultan imposibles o, como mínimo, impredecibles. ¿Alguien habría vinculado McDonalds con Andrés Calamaro? "Hoy me como tu Big Mac" cantaba el gran Andrés al inicio del disco El Salmón (Out put In put, Andrés Calamaro), quien años atrás dijo "no me falta un Farias entre los dientes" (El tercio de los sueños, Andrés Calamaro).

Pero si hay un grupo aventajado en esto de las menciones ese es Circodelia (por cierto, gran banda sobre el escenario). Aquí tenéis 3 fragmentos de una misma canción: "vestías un traje de Zara que imita un diseño de Versace(...) tomamos unas Fantas(...) cenando en el Vips que hay en Gran Vía" (Vino y flores, Circodelia).

Aún hay más. "Tengo Martini" y "uso calzoncillos de Calvin Klein" son dos fragmentos extraídos de Las chicas de las canciones, tema con el que Circodelia se dieron a conocer (Las chicas de las canciones, Circodelia). En otra canción del mismo álbum hablan de "chupas vaqueras de D&G" o "sólo compro revistas raras de la FNAC" (Jóvenes creadores, Circodelia). Todo un tratado de "publicidad involuntaria".

Ya lo dijo Alaska en los 80, "quiero ser un bote de Colón y salir anunciado por la televisión" (Bote de Colón, Alaska y los Pegamoides). Christina Rosenvinge tampoco se libra de la fiebre de las marcas "la evidencia en gotas cae por mi jersey de Prada" (La distancia adecuada, Christina Rosenvinge). Y curioso resulta que un grupo de rock declarado en múltiples ocasiones "antisistema" tome su nombre de una marca: Celtas Cortos.

El rock tiene sus caprichos y ya sabemos de qué marca son.

Ver Parte 2: Las marcas del Rock and Roll: Los bares de las canciones.

Virales con truco: El caso de Iker Casillas el mago

2011-11-04T15:48:00.008+01:00

A las marcas les obsesionan los virales*. Normal, ¿a quién no le gustaría que el video de su campaña estuviera circulando de muro en muro y de tweet en tweet? Es más, tengo que reconocer que cuando encuentro un viral* interesante soy el primero en difundirlo, como si de un hallazgo para la humanidad se tratara.

Sin embargo, estas acciones resultan demasiado forzadas en la mayoría de los casos. Las marcas, obesionadas por construir un viral*, meten los productos con calzador. Recrean situaciones supuestamente reales (increíbles). Simulan un "off the record" que pretende otorgar naturalidad y credibilidad (donde no hay ni lo uno ni lo otro).

¿Dónde está el beneficio para la marca? Eso es lo primero que me pregunto cuando veo un nuevo viral* y eso es exactamente lo que pensé al ver este video en los informativos de televisión.

Obtener una mención en los informativos no es fácil. Es un pequeño milagro detrás del cual hay horas y horas de trabajo. Es un gran reto al que se enfrentan agencias y departamentos de comunicación día a día. Con lo que cuesta, ¿por qué no hacemos acciones que sean beneficiosas para nuestras marcas? O dicho de otro modo, si has visto el video, esta pregunta es para ti: ¿qué marca o producto pretende obtener visibilidad con el video de Iker Casillas?

Tuve que verlo varias veces y buscar información adicional en internet para averiguarlo, algo que jamás hará el 99% de los mortales cuando publique el video en su Facebook diciendo "Casillas es un mago bajo los palos y fuera de los terrenos de juego también, ¡qué gran truco de magia hace con las cartas".

El problema de este tipo de los virales* es definir erróneamente su objetivo. El éxito no radica en "salir por la tele" sino en generar notoriedad para la marca. Si logramos lo primero sin conseguir lo segundo estaremos lejos de lograr una acción exitosa.

*NOTA: Los virales no existen. Existen las acciones con consecuencia viral. La viralidad es una consecuencia no un tipo de acción de comunicación.

La televisión copia a internet, una vez más

2011-10-19T12:26:00.009+02:00

Seguramente, si en el transcurso de un informativo de televisión escuchas "Según publica hoy el diario The Guardian..." no te sorprendas. Es muy común. Los telediarios suelen recoger noticias publicadas en otros medios, citando a estos últimos. Estamos acostumbrados a oir esa coletilla ("según bla bla bla") antes de dar paso a una noticia.

Sin embargo, ayer algo me llamó la atención en los informativos de La Sexta. Un texto, en el pie de la imagen, mencionaba de forma explícita la procedencia de la noticia, con nombres y apellidos ¡del redactor! y del medio en cuestión.
"Fuente: Eduardo Marín - Cadena SER". Posiblemente se trate del último caso de contagio entre el mundo online y offline. Hoy día, nadie se extrañaría al encontrarse en un blog un apartado de "Fuentes". Más bien al contrario. Está mal visto y es muy mala praxis publicar un post en tu blog sin citar el origen de la información (si no es 100% original).

Algo que está totalmente asumido dentro de la blogosfera y el mundo digital, choca encontrarlo en un informativo de televisión. Quién sabe, igual no es nada nuevo, pero me sorprendió (gratamente) descubrirlo. Una vez más, la televisión copia a internet, como ya hemos contado en otras ocasiones en Lo cierto es que.

La cara irónica de la crisis de Blackberry: Twitter

2011-10-14T10:17:00.005+02:00

Las redes sociales son "lo que las personas hacen con ellas". Se definen por el uso que se les da y la forma de integrarlas en el día a día. Pues bien, casi nadie tiene dudas de que Twitter, a día de hoy, es (entre otras cosas) un instrumento para dar rienda suelta a la frustración, la ironía o la crítica. Tanto es así que a veces recuerda a la sección de viñetas y humor gráfico de los diarios. El último ejemplo, la lluvia de tweets que invadieron este microblog con motivo de la Crisis de Blackberry (por si todavía no lo sabes, se les vino abajo el servicio). Os dejo aquí el Top 5 con los comentarios más "cachondos" que circulaban por Twitter:

@tecniphone Truco: Convierte tu iPhone en una Blackberry seleccionando el modo de avión
@billyrovzar Blackberry le guarda a Steve Jobs 3 días de silencio
@padre_chucha: Los usuarios de Blackberry descubren una nueva función: Hacer llamadas
@juanvaldez83 Millones de usuarios de BB han caminado hoy por la calle mirando hacia arriba y no hacia abajo
@xcast Si tienes un blackberry y estás leyendo esto, problamente estás frente a un ordenador

Si quieres obtener más información o aportar tu granito de arena sigue el hashtag #otrosusosparaelblackberry. También encontrarás una completa recopilación de tweets en Semana.com.

El anuncio de 1and1 Mi Web ¿un error de marketing?

2011-09-29T10:58:00.010+02:00

"¿Tu empresa aún no tiene web? Elige tu actividad profesional, el nombre de tu empresa, un color y el diseño que más te guste. Listo (...) Así todo el mundo podrá encontrarte". Cualquier emprendedor, empresario o autónomo que vea el anuncio de 1and1 Mi Web y no tenga mucha idea de internet (ni de diseño) podría pensar ¡ya tengo web! ¡por fin me van a encontrar en la red!... Error.

No lo voy a negar, el mensaje de 1and1 es de tal simpleza que puede resultar atractivo. Pero omite demasiada información, ¿crear un site es suficiente para que nos encuentren en internet? No. ¿Qué hay de la construcción con criterios de SEO y la indexación de contenidos? Vaya por delante que no soy experto en SEO, aunque a lo largo de estos años he trabajado cerca de grandes profesionales que algo (un poquito) me han contagiado.

Pero el motivo de este post no es el SEO, sino la propia campaña de marketing de 1and1. A priori, puede resultar un acierto que una compañía (1and1) que se dedica al hosting y a la venta de dominios, lance un nuevo producto (1and1 Mi web) que incentive la contratación de más hosting y más dominios. ¡Más clientes! Pero... os voy a contar un caso real:

Un amigo es director de una gran compañía especializada en diseño web. Imagínate el número de webs, sites y microsites que crean cada año. Hazte una idea de la cantidad de servicios de hosting y dominios que contrata para sus clientes. Pues bien. Uno de sus proveedores era (y hablo en pasado) 1and1. Este amigo, tras ver al anuncio de Mi Web se puso en contacto con 1and1 para dar de baja todos los contratos y llevárselos a la competencia. Cuando el servicio de atención al cliente de 1and1 le preguntó cuáles eran los motivos que le llevaron a tomar tal decisión no dudó en recriminarles por su "competencia desleal". ¿Queréis saber qué le contestaron en 1and1? "No eres el único. Hemos recibido muchas llamadas como la tuya".

Con tal panorama, probablemente 1and1 gane nuevos clientes (poco expertos) dispuestos a sumergirse en el mundo web, pero perderán volumen de negocio entre clientes sólidos (expertos). Por no mencionar el diseño, algo de lo que todavía no he hablado y que comentaré de forma muy resumida. Si no sabes cocinar y quieres probar el shushi, no vayas a la sección de congelados del super del barrio a comprarlo, ve a un buen restaurante especializado en shushi.

Anuncio polémico de Mapfre: ¿Lo dices por éste?

2011-07-17T13:44:00.012+02:00

La compañía de seguros Mapfre es la protagonista del último anuncio (polémico, sexista) de televisión que me ha llamado la atención. Bajo el claim "Personas que cuidan de personas" Mapfre presenta un seguro del hogar que cubre tareas domésticas como el bricolaje. Y lo hace ridiculizando a los hombres.

En el spot, una mujer es informada por Mapfre de los beneficios de un seguro que incluso te hace las chapuzas del hogar. "Vamos, como si tuvieras un marido", dice con emoción esta señora. "Mujer, córtate un poquito", contesta la comercial de Mapfre. "¿Lo dices por éste?", replica la señora con desprecio y señalando al que se supone que es su esposo (ninguneado hasta ese momento).

Me pregunto qué hubiera pasado si la situación hubiera sido la contraria, si un hombre se dedicara a ridiculizar públicamente a su mujer. Aunque se trate de ficción publicitaria, es exactamente lo que sucede. No creo que sea necesario exigir la retirada del anuncio, ni mucho menos. El peor castigo y el peor de los daños ya está hecho, directamente sobre la imagen de Mapfre. Penoso.

El humor y la ironía son dos buenas armas para hacer una gran spot publicitario. Con empatía y un poco de inteligencia les habría ido mucho mejor. (El vídeo del anuncio no se muestra al no encontrarse en Youtube. ¿Lo habrán retirado?)

Qué bien suena Google

2011-06-09T10:07:00.005+02:00

¡Qué bien suena hoy Google! Esta vez, han dado en mi punto débil. El logotipo más mutante del mundo se ha convertido en un instrumento de cuerda. Puedes tocarlo e incluso grabar tu propia melodía. Si aún te preguntas por qué lo han hecho, aquí tienes la respuesta.

Se acabó Spotify gratis ilimitado

2011-04-14T15:21:00.008+02:00

Hoy, Spotify ha anunciado a través de su blog el final de la música en streaming gratuita, al menos tal y como la conocíamos. Si tienes una cuenta Spotify Free debes saber que a partir de mayo de 2011 tendrás un máximo de 10 horas de música gratis al mes. Otro cambio significativo, no podrás escuchar una canción todas las veces que quieras, sólo podrás reproducir cada canción hasta 5 veces en total, después simplemente "dejará de existir". Encontrarás todos los detalles en el blog de Spotify.

Edificios que hablan: Hacienda

2011-04-13T13:40:00.004+02:00

Un testimonio visual espeluznante que responde a la pregunta ¿estás casado con Hacienda? Fotografía de una de sus oficinas en Madrid.

Marketing reactivo: La Merienda y los heavies de Gran Vía

2011-01-24T14:31:00.000+01:00

Hace unos días leí un post de Jesús Revuelta en Yorokobu titulado "¿Los nuevos creativos deberán convertirse en nethunters?". Aquello de nethunters me trajo a la cabeza algo muy similar que escribí hace tiempo, los commhunters o cazadores de tendencias online. Sean "net" o "comm" su esencia es la misma, identificar cosas (acontecimientos online, personas, herramientas, plataformas, nuevos usos de las redes) susceptibles de convertirse en tendencia, para ser utilizados en beneficio propio (acciones, campañas, lanzamientos). Es lo que Jesús apuntó como "marketing reactivo".

Sin ir más lejos, la campaña de presentación del estudio de diseño La Merienda es un buen ejemplo de lo que sería el marketing reactivo. En este caso, Nethunter = La Merienda, Tendencia identificada = Los hermanos Alcázar, Acción = Campaña de lanzamiento del estudio La Merienda. ¿El resultado? Una genial acción de comunicación que os desmenuzo a continuación.

Comencemos por el principio. ¿Cuáles son los emblemas de Madrid? El Oso y el Madroño, la Puerta de Alcalá ¡¡y los hermanos Alcázar también!! Más conocidos como los heavies de Gran Vía, José y Emilio son un símbolo de carne y hueso de Madrid. Dos hermanos que, bocata en mano, se han convertido en los protagonistas de esta original campaña de marketing online.

Un día, allá por los 90, los hermanos Alcázar decidieron instalarse en la Gran Vía, frente a la desaparecida tienda de discos Madrid Rock. Testigos de los cambios, y desde la centenaria calle, nos cuentan qué significa para ellos la merienda en un video que forma parte del lanzamiento de La Merienda, "diseño para campeones", el nuevo estudio de diseño que ha apostado por la estrategia creativa para darse a conocer.

Los hermanos Alcázar viven ajenos a su éxito en internet, donde cuentan con una página en Facebook con más de 8.000 seguidores. En menos de 24 horas, el video “Llega la hora de la merienda” protagonizado por los heavies de Gran Vía, logró más de 1.000 reproducciones, generando un efecto viral en las redes sociales.

El estudio La Merienda, fundado y dirigido por Gema López y María Blanco, se ha presentado de esta forma en sociedad, integrando en su campaña de marketing online tanto medios sociales (Twitter, Facebook, blogs) como la auto-producción del video “reality”.

“Buscábamos algo que fuera característico de Madrid, un monumento como el Oso y el Madroño o la Cibeles, y dimos con el lado más social y humano de Madrid, los hermanos Alcázar”, nos cuenta María Blanco, Directora de Arte y socia-fundadora de La Merienda. Una original manera de rendir homenaje a dos símbolos sociales de la ciudad de Madrid y una manera no convencional (marketing reactivo) de poner en marcha un estudio de diseño gráfico, diseño web e identidad corporativa. ¡Dentro video!

Una merienda muy heavy! from La Merienda on Vimeo.

Prohibido embarazadas

2011-01-20T18:39:00.007+01:00

Es posible que esta señal lleve años entre nosotros, pero hasta ayer no me había percatado de su existencia. Una forma visual de advertir (en la etiqueta de una botella) que es peligroso consumir alcohol durante el embazaro.

No silves que viene la SGAE

2010-12-15T10:04:00.010+01:00

Imagina que un día sales a cenar a un restaurante y antes de pedir el menú te traen la cuenta, bastante más cara de lo que tenías pensado. Aparte de la cara de tonto que se te queda, te preguntas "¿por qué me cobras el champán si no lo voy a pedir?". Y el camarero te contesta "Ya, pero si quieres cenar, te lo tengo que cobrar por adelantado, lo pidas o no. Es una medida que hemos tomado por si acaso al final se te ocurre beber una botella de champán". Esta situación que parece tan absurda para la SGAE no lo es.

Cuando nos hace pagar el canon digital sucede lo mismo. Este organismo aplica un impuesto, por ejemplo a los CD vírgenes, en previsión del uso que le puedas dar. La SGAE nos está diciendo "te voy a cobrar un plus por si acaso acabas utilizando el CD para hacerte una copia de un disco, así yo podré pagar a los autores". Hagas o no la copia privada (pidas champán o no) ya lo has pagado.

En definitiva, se defiende la "presunción de culpabilidad" con absoluta normalidad, como si se tratara de algo legítimo, constitucional y legal. Habría que preguntarle al "camarero" de la SGAE "¿qué ocurre si utilizo el CD para grabar las fotos que hice este verano? Son mías, no tendré que pagar derechos de autor. Devuélvame el dinero que ustedes me cobraron por prever algo que no ha sucedido". Por supuesto, no recuperarás tu dinero y seguirás siendo un "presunto culpable".

Surrealista, pero tan cierto como que la SGAE se puede colar en tu boda para cobrarte por la música que pongas tras el banquete. Tan real como que la SGAE piensa que está protegiendo los derechos de autor cuando acude a una escuela de primaria y pide que los niños paguen por interpretar una obra de teatro en el cole. Tan "verídico" como aquella noticia de una exposición de vacas pintadas (por diferente autores) en las calles de Madrid, se retiró una de estas piezas porque tenía pintada la partitura de "tengo una vaca lechera" sin haber pagado derechos de autor.

Será que la SGAE no es una vaca cualquiera. Sin embargo (y en honor a la verdad), he de decir que los culpables de la retirada de la vaca no fueron miembros de la SGAE (gran leyenda urbana). En cualquier caso, ten cuidado. No silves, no vaya a ser que alguien de la SGAE te pille y te lo haga pagar caro.

Os dejo con unos minutos musicales.

Fotografía procedente de este blog.

El bucle de Antena 3: ¿fallo intencionado?

2010-12-01T09:47:00.005+01:00

No sé por donde empezar, ¿bucle o SGAE? Hay tantas cosas de las que hablar que resulta difícil seleccionar un tema. Así que vayamos por partes. La noche de ayer fue histórica para la televisión de este país. Antena 3 entró en bucle. Como si de un viejo vinilo rayado se tratara, comenzó a repetir incesantemente la misma escena de "Física o Química".

¿Cuándo sabes si te cogen?

Yo creo que tengo un pie dentro

¿Y no te da pena dejar Madrid?

Si, me quemaría por dentro. (BIS)

Hasta rima y todo, una secuencia de apenas 7 segundos que llegó a durar 5 minutos y que plantea muchas preguntas. La primera y más evidente, ¿dónde estaban los técnicos? Era de esperar que cortaran el episodio, pero no fue así. Entonces, ¿fue una estrategia comercial intencionada? No lo creo. En ese caso, ¿quizá se trató de la primera señal de una invasión extraterrestre? ¿O estamos hablando del primer ataque terrorista a la TDT?

Para encontrar la respuesta, rápidamente fui a Google (como la niña del anuncio que atrapa arañas) mientras asistía perplejo al bucle de Antena 3. Primera conclusión: Si algún día llega el fin del mundo, no salgas a la calle para enterarte de lo que ocurre, entra en Twitter. Todos tenemos un "periodista ciudadano" dentro con ganas de contar lo que está sucediendo. Dicho de otra manera, parecía que la red social había entrado simultáneamente en bucle, porque no se hablaba de otra cosa que del fallo de Antena 3. Esto me hizo recordar otro momento "histórico" de nuestro internet-basura, el día en que todos conocimos (de una manera u otra) a las hijas de Zapatero.

Por supuesto y como cabía de esperar, hoy ya te puedes hacer fan de las páginas de Facebook donde se homenajea al bucle, valgan como ejemplo "A mi también me quemaría por dentro" o "Yo creo que tengo un pie dentro. Me quemaría por dentro". Youtube también es un hervidero de vídeos. Y Twitter cuenta con su popular hashtag #mequemariapordentro.

¿Y lo de la SGAE? En breves momentos, con un documento fotográfico inédito que os va a dejar perplejos.

Medios sociales, medios de comunicación en general y TV en particular

2010-11-25T09:47:00.010+01:00

Hoy es un punto y seguido en la carrera de Lo cierto es que, un blog que surgió simplemente para dejar escritos pensamientos (y charlar con otros blogs) bajo una consigna: medios sociales, medios de comunicación en general y televisión en particular.

Y así ha sido (más o menos), aunque por el camino también me crucé con la industria musical, los gadgets y algún que otro guiño a la publicidad. ¿Qué vendrá ahora? Por supuesto más socialmedialismo, televisión online y realidad aumentada. Más chascarrillos del mundo de las agencias y los departamentos de comunicación (que para eso hemos estado en ambos lados). Y nuevos retos, que espero materializar y contarte muy pronto. - VER VIDEO

FICOD y el debate de la televisión online: El modelo híbrido

2010-11-18T09:55:00.019+01:00

Ayer estuve en FICOD (Foro Internacional de Contenidos Digitales), prestando especial atención a las mesas relacionadas con televisión-internet e industria musical. Aunque es una feria que siempre me motiva y despierta las ideas, volví un poco decepcionado. Quizá porque su claim, "Llega hoy a lo que vendrá mañana", no terminó de cumplir las expectativas: Determinadas mesas redondas fueron un clon a las de la pasada edición, no sólo por los ponentes que participaban, sino por el contenido que ofrecieron los mismos. Una pena que el discurso estuviera repetido para una feria que encumbra la innovación. Así que, de este año me quedo con las charlas de Antonio Domingo y Stephan Fuetterer que encontré por los pasillos.

Hablando de Stephan, me he levantado leyendo cosas sobre anuncios en su blog y no he podido evitarlo, me he "picado". Por lo que hoy toca hablar de publicidad. Y empezaré enlazándolo con algo que se comentó ayer en FICOD. Concretamente, en el foro "TV conectada e implicaciones para los agentes involucrados" donde se dijo que "estamos más cerca de un modelo híbrido de televisión", "se han dado pasos en el consumo personalizado de contenidos" y que "estamos demasiado pendientes de Google y el lanzamiento de Google TV".

En general, se mostraron las preocupaciones de los generadores y distribuidores de contenido. ¿Y el usuario? Lo mencionaron un montón de veces, pero nunca para referirse a algo esencial: En internet él es el que decide. Y no me refiero al consumidor online que decide qué ver y cuándo ver. Sino al usuario que genera contenido, lo distribuye y opina abiertamente de lo que encuentra en la red, llegando en algunos casos a convertirse en prescriptor. Si eso no lo entienden las televisiones, nunca llegarán a ser híbridas.

Entrando en detalle. En la mesa se encontraba Francisco Sierra (Director de Antena 3 Multimedia), que defendió que la "televisión híbrida ya existe". También habló del papel de la publicidad en la televisión online, citando como ejemplo de publicidad híbrida la película Náufrago (Thom Hanks), la denominó como "el anuncio más largo de la historia, un spot de Fedex de más de dos horas". Sin duda, un buen ejemplo de emplazamiento de producto pero demasiado lejano de la realidad digital y el modelo híbrido.

Fotograma de la película Náufrago

Me hubiera gustado preguntarle a Francisco algo relacionado con la publicidad online de Antena 3. Os cuento brevemente: El otro día estuve viendo algunos vídeos de Museo Coconut (la serie de Antena 3 Neox) en internet. Antes de cada vídeo aparecía un spot (a estos anuncios que se muestran antes de un video online se les llama pre-roll). De entrada, estos spots son idénticos a los que se difunden en televisión, lo que tiene poco de híbrido (si yo fuera anunciante o agencia me pondría a pensar).

(Foto de Rosario, personaje de Museo Coconut) Debajo de cada video había un montón de comentarios, la mayoría relacionados con la publicidad, porque era molesta, porque no se podía saltar o porque el volumen de la misma estaba muy alto. Y aquí es donde quería mostrar algunos ejemplos de esos comentarios pero acabo de descubrir que Antena 3 los ha borrado. Esto tampoco es muy híbrido que digamos y mucho menos propio del Socialmedialismo.

Resumiendo, no están escuchando (todo lo que deberían) a los usuarios, es más, me acaban de demostrar que censuran sus opiniones si van en contra de intereses comerciales. ¿Por qué las televisiones siguen teniendo miedo al 2.0?

Acuñando términos. Del minutario al socialmedialismo

2010-11-11T18:55:00.006+01:00

¿Absurdos, acertados, inútiles, provocadores, prácticos? He decidido recopilar en este post parte de la jerga de "Lo cierto es que", términos que surgieron a lo largo de estos años para explicar o añadir aún más confusión a un entorno tan cambiante que no encuentra palabras para definirse. Aquí te dejo con 10 propuestas, ¿cuáles son las tuyas?

Commhunter: (de la unión de Community + Hunter). Persona con gran presencia en medios sociales capaz de captar tendencias online.

Minutario: Sucesor del tradicional Diario. Surge de la necesidad extrema de inmediatez y las ganas de determinados individuos de contar a través de las redes sociales lo que hacen con cada minuto de su vida.

Logoplaying: Acción de convertir el logotipo (estático) en un elemento dinámico, incorporando movimiento a través de video e introduciendo un botón de play en el mismo.

Socialmedialismo: La era de los medios sociales.

Síndrome de los hermanos Alcázar: Sensación de impotencia que sientes al encontrarte una tienda de ropa en el lugar en el que había una mítica tienda de discos o un cine emblemático de la Gran Vía madrileña.

Dospuntocerismo: Período de transición inmediatamente anterior al Socialmedialismo, marcado por la exagerada tendencia de poner la etiqueta 2.0 a todo lo relacionado con social media (antes de que el término medios sociales se hiciera popular).

Método Matías: (inspirado en Matías Prats) Método para construir convocatorias de prensa eficaces. Aplicable también a notas de prensa.

Wikihombre: Individuo que absorve contenidos y basa su conocimiento en el esfuerzo colaborativo a través de medios sociales.

Internet-basura: Adaptación online del término telebasura, cuya autoría se atribuye a Risto Mejide.

Shoefity: Término popular con el que se conoce a la moda de colgar zapatillas de los cables de la luz, en plena calle. También conocido como grafitis aéreos.

"El community manager de hoy es el teleoperador de ayer"

2010-11-10T13:01:00.014+01:00

A vueltas con el socialmedialismo. Acabo de ver un tweet de Antonio Delgado que me llamó la atención y me hizo pensar: "El community manager de hoy es el teleoperador de ayer". ¿Seguro? Ambos son intermediarios entre compañía y cliente, pero con matices. ¿Un teleoperador es generador de contenidos?

Hablando de community managers, son la obsesión del dospuntocerismo patrio. Sólo así se entiende lo que sucede con el buscador de Twitter: Introduce el término "community manager" y pulsa Enter. Encontrarás casi tantos resultados castellano-parlantes como anglosajones. Debe ser una de las recomendaciones del manual del buen socialmedialista: "nombrar el menos una vez al día el término community manager". Como se pregunta Goefry "¿La misión del community manager es sólo hablar sólo de community managers y escribir sobre community managers? Que cansino".

No quedan ahí las recomendaciones. En internet hay cientos de decálogos para ser un buen community manager. Me quedo con la que he visto hace 1 minuto: "El community manager debe amar la marca o empresa que representa". Has leído bien, dice amar. ¿Se puede ser un buen profesional sin amor?

Claro que debe resultar difícil definir una profesión que crece al mismo ritmo que aparecen chistes sobre community managers. Ahí lo dejo.

Un community manager le dice a otro:

- ¿Tú qué haces exactamente?

(Comentado en el blog de Genís Roca).

Una ardilla puede cruzar la península saltando de Community Manager en Community Manager (Autor: Pascual Drake).

Un parado le dice a otro:

- Y tú ¿a qué esperas para ser un community manager?

- A que alguien me contrate.

Se precisa community manager.

Urge vender (VER VIÑETA)

Emplazamiento de producto. ¿Cómo se señaliza?

2010-11-10T09:31:00.015+01:00

Hoy toca hablar de televisión. Estamos tan acostumbrados a exponernos a marcas y productos que cualquier aparición de estos en una serie o película no resulta extraña. Posiblemente sea la mutación más interesante de publicidad: el product placement. Es sutil, menos intrusivo y no implica interrumpir lo que estemos viendo para dar paso a los anuncios. Al contrario, los productos deambulan por la pantalla con naturalidad, forman parte del "guión".

El emplazamiento de producto está presente en informativos, programas matinales, series, películas, ruedas de prensa... de mil formas diferentes. Desde el portátil que hay sobre la mesa del telediario, hasta el collar de Bimba y Lola que luce la presentadora de un concurso, pasando por la Fanta que bebe el protagonista de la serie, la botella de agua mineral que hay justo al lado de Mourinho en la sala de prensa, o el coche que aparece en el videoclip, sin olvidarnos de la Barcelona que muestra Almodóvar (allá por el minuto 20) en Hable con ella.

El product placement tiene múltiples formas, unas más descaradas (y caras para el anunciante) que otras. Por ejemplo, un bote de Cola-Cao puede aparecer simplemente en la encimera de la cocina (en una serie) o convertirse en "improvisado" protagonista de la acción (=guionización. A mayor guionización, mayor coste económico). Pero conviene no confundir este tipo de emplazamientos con los espacios seudo-comerciales integrados dentro de un programa. Como por ejemplo, cuando Jorge Javier Vázquez recomienda "de repente" a sus espectadores que consuman determinado producto, mientras en nuestra pantalla aparece un rótulo mencionándonos que se trata de Publicidad.

Precisamente de este tipo de rótulos os quería hablar. Ayer mismo, salté del sofá para hacer la siguiente fotografía al televisor.

A primera vista, todo habría resultado normal de no ser por el texto que apareció en el marco superior izquierdo: Emplazamiento publicitario. Posiblemente lleven un tiempo utilizando este tipo de advertencias (encontré este post en un foro de agosto), pero no me había dado cuenta hasta ahora.

¿Significará esto que (por Ley) nos tendrán que avisar siempre que haya un emplazamiento de producto en una serie? ¿Ocurrirá lo mismo cuando vaya al cine a ver la siguiente película de Almodóvar? ¿Aparecerá dicho aviso en los informativos? ¿Qué tipo de advertencia deberían incluir los blogs que recomiendan indiscriminadamente determinadas marcas? Estaré atento.

El socialmedialismo

2010-10-21T11:31:00.000+02:00

Pasamos del dospuntocerismo al socialmedialismo. De aspirar a ser reconocidos gurús a detestar la palabra y a hacer chistes con ella. De mostrar nuestras habilidades como community managers a evitar que digan que somos uno de ellos.

Es inevitable pensar que hay mucha moda (pasajera) en este contexto. Y como en todas las modas, hay quienes se suben al carro y quienes no, quienes crean tendencia y quienes siguen la tendencia (por ridícula que sea). Hay quienes llevan mejor el modelito y a quienes sencillamente no les sienta bien "llevar hombreras".

Si quitamos la paja, no tengo dudas: los medios sociales no son una moda. Han venido para quedarse. Tienen una fortaleza que aún somos incapaces de medir con precisión. Pero también resultan frágiles, sobre todo cuando enmascaran la auto-complacencia.

A veces tengo la sensación de estar ante un diálogo oligárquico, donde los unos dan la razón a los otros (y entre sí). Hablan de lo que han descubierto, de su poder, cómo utilizarlo. No son un grupo cerrado, ni mucho menos. Es más, proclaman el diálogo. Pero desde la distancia, parecen un punto, un monólogo de auto-complacientes que se retro-alimentan. Estamos en el medievo del Social Media.

Ilustración perteneciente al álbum Amnesiac (Radiohead), libreto interior.

¿Cuándo una marca se convierte en icono?

2010-10-19T11:31:00.011+02:00

¿Cuándo una marca se convierte en icono? Esta es la pregunta que ayer encontré en una valla publicitaria. El claim me llamó la atención por dos motivos. Uno, porque inmediatamente después de ver esos dos puntos con siete rayas justo encima del texto dije "Jeep". Dos, porque el eslogan resultaba más complaciente para publicitarios, copys, dircoms y demás, que para el público general. Eso sí, no puedo negar que me atrae el poder que tienen las marcas sobre todo cuando de forma tan sintética te trasladan a su universo (y Jeep ha sabido utilizarlo). Están entre nosotros. Las tenemos interiorizadas.

En busca de la respuesta. ¿Cuándo? ¿En qué momento se convierten en icono? ¿Está Jeep forzando dicha "transformación" o simplemente han puesto sobre la mesa algo que es evidente? Hay quien dice que las marcas mueren para reencarnarse en iconos cuando "han calado en la conciencia popular y se convierten en patrimonio público", una transformación que puede llegar a resultar "contraproducente, si la marca queda desvinculada del producto, por ejemplo, el Toro de Osborne". Más opiniones. Para Douglas B. Holt las marcas-iconos son aquellas que "forjan una profunda conexión con la cultura" (branding cultural). Representan estilos de vida, mitos sobre los cuales se asientan modelos de conducta.

Pero ¿seguirá siendo igual en la era del socialmedialismo? ¿Qué tipos de marcas podrían convertirse en iconos si hasta los individuos son representantes de su propia marca personal?

Fuentes:

¿Ovnis en Broadway? De Madrid al cielo de New York

2010-10-14T21:30:00.012+02:00

Veo en las noticias: "Broadway ha quedado paralizado por el avistamiento de ovnis. Más de 100 personas aseguran haber visto objetos volantes en el cielo". Podría haber significado el descubrimiento del siglo de no haber sido una obra de.. ¡Gallardón! Los UFOs resultaron ser los globos con los que el Ayuntamiento de Madrid celebraba los 100 años de la Gran Vía madrileña en Times Square, "De Madrid al cielo" de New York. Así lo explican La Información.com o El Mundo. Sin duda, la campaña de comunicación le ha salido rentable a Madrid. Tanto a un lado como al otro del Atlántico, la noticia ha sido el viral del día y una pieza más en los informativos televisivos.

Yo, de momento, sólo he visto un ovni en mi vida. Fue éste (y sigo con los pelos de punta):

Foto: Pantallazo extraído de Antena 3

Logo de Google se convierte en video (logoplay): Homenaje a Lennon

2010-10-09T10:57:00.011+02:00

Habíamos visto a Google transformar su logotipo en casi cualquier cosa, modificándolo a su antojo (sin miedo), mutando según la época del año e incluso a alterando su aspecto a diario. En ocasiones cuesta dar con la imagen original en su propia home, algo totalmente impensable para el 99,9% (o más) de las compañías. Pero Google, hoy ha dado un paso más convirtiendo su logo en un video, con motivo del 70 aniversario del nacimiento de John Lennon. Un logotipo con "play" y movimiento. ¿El fenómeno del logoplaying? Logo + Play = Logoplay

En "Lo cierto es que" nos apasiona la música (John Lennon y The Beatles) por lo que no nos queda otra que rendirnos ante este homenaje y el fenómeno de la identidad mutante de Google. Aquí tienes el video que aparece si pulsas "play" en el logo.

La construcción de noticias

2010-10-05T12:07:00.015+02:00

Aparte del Social Media, si hay una cosa que me atrae del mundo de la comunicación es la construcción de noticias, en concreto, la planificación de acciones dirigidas a obtener cobertura en televisión. Esta misma semana leí con atención las 5 claves que proponía Begoña González en Medios Sociales.es para conseguir que un evento se convierta en noticia televisiva. Eran éstas (cito):

Story telling: Es importante tener un hilo argumental ajustado a las historias de televisión, que contenga un enfoque social, o de interés general, que pueda atrapar unos valiosos segundos en un telediario de prime time.
Testimonios: Trasportar la historia a personas reales, que la cuenten de primera mano, que le den profundidad social a nuestro argumento, es también decisivo.
Escenario: Tan importante como la historia es la representación visual de la misma, ya que es imprescindible trasladar a imágenes nuestro story telling. Por ello, es fundamental enmarcar la acción en un escenario que recree el contenido que deseamos.
Momentum informativo: Las vacaciones de verano, la vuelta al cole, navidad, los propósitos de año nuevo… son temáticas clásicas en las agendas informativas de los medios de comunicación y por ello debemos tenerlas en cuenta y, sobre todo, aprovecharlas para emplazar contenidos en televisión.
Emplazamiento de marca o producto: Al crear este tipo de eventos corremos el riesgo de que la misma historia que hemos creado fagocite nuestra marca o producto. Por ello, que la historia esté íntimamente ligada al producto o marca de nuestro cliente y darle presencia visual es fundamental.

Partiendo de esta propuesta esencial, me gustaría analizar, profundizar e incluso aportar otras pautas vitales a la hora de trabajar con la redacciones de informativos, y en general, con televisión. Allá vamos!

1. El power point ha muerto. Al inicio del post que publicó Begoña apuntaba que "la rueda de prensa ha muerto". Efectivamente, una tele que acude a un evento no tiene tiempo de tragarse tu discurso comercial frente al atril. Ni tampoco estará dispuesta a esperar mientras un portavoz habla delante de un power point. Si estás trabajando para televisión, olvídate de presentaciones, slide y discursos previos. Acaso ¿cuántos power points has visto en las noticias?

2. Quítale la corbata al Director de Marketing (e incluso deshazte de él). Puede parecer absurdo, ¿verdad? Pues no. Si lo que quieres es que el público (que está sentado en el sofá o rebañando el plato de la cena) se identifique contigo, tendrás que adaptar tu mensaje y aportar testimonios con los que se identifique dicho público. Como señaló Begoña, dale un enfoque social a tu noticia. Pero además, sé coherente entre enfoque social y testimonios (también sociales), "fuera corbata". Voy a ir más allá, ¿por qué damos por sentado que uno de los portavoces debería ser el Director de Marketing?

Piénsalo, quizá tu noticia necesitaría estar en boca de gente "de la calle", testimonios cercanos y portavoces (profesionales) que adopten el tono adecuado para trasladar el mensaje. De esto debemos aprender (y mucho) de la publicidad. Salvando las distancias, imagínate que en los anuncios de IKEA, en lugar de salir gente disfrutando de su casa, apareciera el Director de Marketing diciendo que compres muebles prácticos, cómodos y modernos para decorar tu hogar. En cualquier caso, no olvides que deberás aportar más de un testimonio y que cada uno de éstos deberá sostener un ángulo de visión diferente y complementario.

Ojo, con los emplazamientos ocurre lo mismo. Las televisiones necesitan grabar gran cantidad de imágenes. Si sólo dispones de 1 escenario, la narración visual puede acabar siendo repetitiva e incluso inservible para su emisión. Por lo tanto, ten en cuenta que necesitarás ofrecer más de 1 escenario.

3. Sustituye la hora del evento por una agenda. ¿Por qué nos empeñamos en obligar a las teles a que vengan a una hora si podemos trabajar con ellos de forma personalizada? Como ya dijimos, no vas a dar ninguna rueda de prensa (que sí precisa de una hora exacta y puntualidad), ni vas a mostrar un super power point. Así que sé flexible. Dales la oportunidad de elegir, ofréceles una horquilla horaria (o incluso días diferentes). Organiza una agenda. Ten en cuenta que si limitas tu evento a una hora, quizá haya periodistas que no puedan acudir justo en ese momento, pero sí una hora después. Te compensará y las teles te lo agradecerán.

Por cierto, no les hagas esperar. Tenlo todo previsto para que cada equipo de televisión pueda ir avanzando. Por ejemplo, mientras le facilitas a Telecinco (que acaba de llegar) uno de los testimonios, a TVE (que llegó a primera hora) le podrías ayudar a grabar unos totales o las declaraciones de otro de los testimonios. Así todo resultará más ágil.

4. El mito del "día festivo". Muchas veces, cuando buscamos la fecha ideal para un evento descartamos de forma categórica aquellas semanas que son más cortas, porque uno de los días es festivo o porque hay un puente. En las agencias y departamentos de comunicación se suele oír "uy, hay un día festivo por medio, mejor lo pasamos para la siguiente semana". ¿Qué pasa? ¿Que esa semana no van a prepararse informativos? Si hasta los días festivos hay telenoticias. Si bien es cierto que muchas redacciones se quedan bajo mínimos, no es menos verdad que el informativo va a durar los mismos minutos que un día cualquiera y necesitan contenidos. Ahí tienes una oportunidad.

5. La importancia de convertirse en fuente de información. Aún habiendo preparado la convocatoria de prensa perfecta, puede que tu mensaje pase desapercibido entre las redacciones de televisión (entre otras cosas porque reciben cientos de convocatorias cada día). Es vital conocer quién está detrás de un correo, a quién envías la convocatoria, quién está al otro lado del teléfono y qué tipo de contenidos le interesan. Sólo el tiempo y la experiencia te ayudarán a convertirte en fuente de información para el periodista. Hasta que llegue ese momento, sé muy cuidadoso a la hora de ofrecer contenidos, lanza tus convocatorias sólo cuando tengas algo realmente interesante (sigue el Método Matías), organiza los eventos teniendo en cuenta las necesidades del medio (en este caso, TV) y no olvides recordar algunos puntos clave (story telling, testimonios, escenarios, momentum informativo, emplazamiento de marca o producto).

Continuará.

¿Cómo se llama el programa?

2010-09-22T13:13:00.005+02:00

De esta guisa encontré a Telecinco ayer por la noche. ¿Alguien podría decirme el título del programa?

Noticias falsas ¡Colecciónalas!

2010-09-01T10:17:00.010+02:00

¡Por sólo 1 euro! ¡Resérvalo ya en tu kiosco! ¡Fascículo nº1 y primeras piezas para montar(...)! ¡Colecciona las auténticas miniaturas de(...)! Si has encendido el televisor estos días seguro que te resulta familiar el panorama: un bombardeo incesante de anuncios sobre colecciones y noticias relacionadas con la vuelta al cole, igual que el año pasado y el anterior (y el otro).

La tele cada día es más previsible. Hay ciertas noticias que se podrían grabar y re-difundir cada temporada o ¿crees que el año que viene te vas a librar de las medusas, los consejos para evitar los golpes de calor, las mil y una técnicas para tomar el sol en la playa sin quemarte? Repeticiones aparte, éste es un buen filón para agencias y departamentos de comunicación, que pueden prever contenidos susceptibles de despertar interés en los informativos y "construir noticias" en función de tales contenidos (así que ya saben, vayan pensando en las noticias para las navidades. Aquí tienes un ejemplo).

Volviendo al asunto de los coleccionables y como homenaje a ese puntito friki que tiene el mes de septiembre, "Lo cierto es que" te regala su propia colección: "Noticias falsas". Hoy, primera entrega: "Convierte tu iPad en una máquina recreativa". He de reconocer que cuando leí el texto encontré la excusa perfecta para comprarme un iPad. La noticia corría como la pólvora por los medios sociales. Pero resultó ser (ingeniósamente) falsa.

Próximamente, segunda entrega de "Noticias falsas".

La generación que no sabrá lo que es Telecinco ya ha nacido

2010-06-15T09:19:00.009+02:00

Todavía no habla, apenas dice alguna palabra, pero mi sobrinita ya sabe lo que es la televisión a la carta. No es ficción (y seguro que no es un caso aislado entre los de su edad). Prefiere que encienda el ordenador y le ponga los vídeos que más le gustan de Youtube, antes que sentarse delante de la tele para ver lo que las cadenas ofrecen. Posiblemente, y si el consumo de contenidos audiovisuales sigue esta evolución, estemos ante una generación que no sabrá lo que es Telecinco, Antena 3 o laSexta, simplemente porque nunca habrá visto la tele.
¿Exagerado? Como mínimo impensable para un treintañero como yo. Mis primeros recuerdos de la tele son en blanco y negro. Los de mi generación fuimos testigos de la llegada del color, de las cadenas privadas, el VHS y el mando a distancia (y como consecuencia, el zapping). Somos emigrantes digitales que pasamos del Commodore 64 a la Generación MySpace en un abrir y cerrar de “Messenger”. ¿Quién se acuerda ya de Second Life?

Cambios a gran velocidad. Tanto es así que hoy 1 de cada 5 españoles tiene una cuenta en Facebook (10 millones de personas, que se dice pronto). Series como Lost se han visto más desde el disco duro de un ordenador que a través de la tele. La red social Tuenti ha superado los 1.100 millones de páginas vistas a través de terminales móviles. Y hasta Spotify se ha atrevido a lanzar un coche (supongo que a golpe de talonario), el Smart Spotify. ¿Se detendrá en seco en medio del asfalto cada 500 metros para recordarte que pagues por la versión Premium?
No es el futuro, es el presente. Sin embargo, me atrevo a decir (justo en la semana en la que se celebra el encuentro La Red Innova) que la televisión no está muerta. Al menos, no del todo. Todavía forma parte del presente (quizá no del futuro). Y los que sólo miran en una dirección están dejando escapar oportunidades (todavía). Dicho de otra manera, imagina que en un par de meses fueran a desaparecer todas las canciones de los Beatles (esto sí es ficción). ¿No aprovecharías esos dos meses para seguir escuchándoles?

Os doy más detalles de un caso real. Una aparición en televisión (apenas 50 segundos) en los informativos de fin de semana de una cadena nacional puede disparar por 6 el tráfico de una página web y multiplicar por 10 el número de nuevos registros. ¿Dejarías escapar esta oportunidad? Sí, si la acción no me ayuda a cumplir objetivos estratégicos, ¿para qué malgastar el tiempo o matar moscas a cañonazos? O no, si la acción está integrada dentro de un plan, complementa a otras, persigue unos objetivos concretos y apunta hacia un target bien definido.

Mientras seguimos construyendo una red innovadora, pensamos en las generaciones que nunca habrán visto la tele, emigramos al mundo digital, aprendemos de los nativos digitales, fabricamos estrategias para medios sociales y planificamos “online”, no olvidemos el camino off line que nos trajo hasta aquí. Puedes estar dejando escapar oportunidades.

Las campañas de las compañías telefónicas

2010-05-19T15:15:00.012+02:00

Tengo a las compañías de telefonía móvil en el punto de mira, por distintos motivos. A estas alturas, quien más y quien menos ya sabe lo de Telefónica. Deja de "existir". Todos sus productos (internet, fijo, móvil) pasan a comercializarse bajo el nombre de Movistar. No voy a enjuiciar la campaña que han orquestado, pero sí el trasfondo de la misma.

Cuando me enteré del cambio lo primero que pensé fue ¿Movistar fijo? No sé si os sucederá a vosotros, pero a mi, Movistar me evoca movilidad. Mi teléfono de casa va de una habitación a otra, pero tiene un radio de acción limitado y no es precísamente un aparato en movimiento. Supongo que los señores de ex-Telefónica cayeron en esto a la hora de modificar el nombre.

Cambiemos de orilla. Vodafone, una compañía de la que he afirmado en alguna otra ocasión que "jamás pondé un logotipo de ellos en mi mano". Quien quiera razones aquí las tiene. Dejemos de lado resquemores. ¿Qué me llamó la atención? Su campaña Vodafone Secrets Shows. Si Movistar Fijo tiene poco de móvil, los secrets shows de Vodafone no tienen nada de secretos.

Se anuncian a bombo y platillo en la portada de MySpace (su socio para esta andadura). Los medios de comunicación se hacen eco de la nota de prensa "secreta" enviada por Vodafone. ¿Qué le está pasando a las "telefónicas" con el uso de las palabras y sus significados?

Los conciertos secretos existen. Y ahora es cuando me toca decir "yo estuve en uno". Secreto de verdad. Sin carteles. Sin publicidad. Sin mailing masivo. Sin invitación de Facebook (otro día hablaremos de esto de las invitaciones a través de redes sociales "Los Jandemonders te invitan a su concierto. Entrada 10 €". ¿Pero no decían que me invitaban?). Volvamos al concierto secreto, el de verdad.

Fue del grandísimo Quique González en la madrileña sala Barcelona 8. Sólo para 50 invitados, amigos, conocidos, enchufados. Te aseguro que ninguno abrió la boca, ni había confesado a nadie su secreto horas antes. Tanto fue así que se vivieron situaciones surrealistas en la misma puerta del garito: Se encuentran dos amigos y uno le dice a otro "¿pero qué haces aquí si hablé contigo esta mañana y me dijiste que hoy no ibas a salir?" Y el otro contesta: "Mejor cállate, que tú me dijiste que tampoco tenías planes para hoy". Me imagino a los dos mordiéndose la lengua durante todo el día.

Vodafone ha intentado adueñarse de esa idea "romántica" de los conciertos secretos (que de verdad existen), quizá para dotar a sus acciones de una exclusividad que en realidad no tienen. No es que las palabras carezcan de sentido; los que las pronuncian lo hacen sin propiedad.

¿Para qué sirve un iPad?

2010-04-27T16:29:00.004+02:00

Cuando vi por primera vez una foto del iPad alguien me comentó que le parecía un paso atrás de Apple, más o menos con estas palabras: "si hace unos años hubiera salido al mercado el iPad y después el iPhone, hibiéramos dicho que el iPhone es revolucionario ¡como un iPad de bolsillo! Pero fue al revés". A veces el tamaño puede condicionar la percepción que tenemos de las cosas. Y en tecnología muchas veces cuanto más pequeño mejor. ¿Será el caso?

No lo sé y no tengo el gusto de haber catado uno de estos gadgets. También es posible que esté condicionado por los miles de chistes que se han contado sobre él. Pero hoy he descubierto en este video para qué sirve el iPad.

Fuente: Neuronal Training.Net

Una buena noticia para la industria musical

2010-04-13T16:18:00.010+02:00

Permitidme que en esta ocasión el post hable de nosotros. Un marco como el actual, en el cual se habla de crisis en general y del hundimiento de la industria musical en particular, no hacía presagiar esta noticia: Rockola.fm cierra una nueva ronda de inversión por valor de 1,5 millones de euros.

Según apunta Javier Martín en su blog, se dan "algunos aspectos interesantes a considerar: 1) la confirmación de que CAN vuelve al ruedo de las inversiones en internet (tras la reciente inversión en Abiquo) 2) la primera inversión de Luis Martín Cabiedes a través de su sociedad de capital riesgo (estoy seguro de que será la primera de muchas) 3) la apuesta personal de Jesús Encinar por un proyecto que se aleja bastante de su especialidad que son los clasificados".

Por último, os dejo con la noticia comentada esta mañana por el propio Jesús Encinar en su blog:

Rockola.FM cierra una ronda de inversión por 1.500.000 euros

Desde 2008 participo como socio en Rockola.FM la web de música gratuita por internet. Mi participación es pequeña pero me gusta porque me permite ir viendo de primera mano nuevos modelos de negocio en una industria en transformación radical como la música.
En este tiempo Carlos de Otto y su equipo han sabido abrirse un hueco. Cada mes más de 400.000 personas escuchan música con Rockola y la App de Rockola.FM para iPhone es una de las más descargadas en la categoría de música. Descárgatela para oír gratis música on-the-go.

Rockola.FM se está convirtiendo además en una estupenda herramienta en la promoción de nuevos grupos y talentos musicales. Si eres músico y quieres promocionar tu talento contacta con Rockola.FM
En noviembre de 2008 comenté la primera ronda de Rockola.FM por 600.000 euros. Ahora han hecho pública una Nota de prensa de Rockola.FM sobre el cierre de su segunda ronda de inversión por 1.500.000 euros (descargar pdf 150k). Me alegro de poder felicitarles por cerrar una ronda de inversión en un momento tan difícil. Están haciendo un trabajo estupendo.
En esta ronda hemos acudido los inversores anteriores y se ha incorporado como inversor Luis Martín Cabiedes a través de su family office Cabiedes & Partners. Me hace especial ilusión porque conociendo a Luis desde hace un par de años es la primera vez que conseguimos ser socios en un negocio. Luis es uno de los inversores que yo conozca con el olfato más fino para invertir en internet en España y me alegra poder participar juntos en una inversión.

La noticia en Loogic.

Genial acción de marketing de Heineken Italia

2010-03-30T16:30:00.007+02:00

Pongámonos en situación. Eres un apasionado del fútbol. Hincha del Milan. Mañana juega tu equipo un partidazo de "Champions". No te lo perderías por nada del mundo. Cuentas las horas para que llegue la gran cita. Pero algo inesperado se cruza en tus planes. Tu jefe te pide que acudas a un concierto de música clásica o tu novia te regala unas entradas para ver a un prestigioso cuarteto en el Auditorio. No te lo puedes creer: "Pero si mañana juega el Milán". Además el concierto aparece en los Telediarios, como una cita "histórica". No tienes "escapatoria".

Acudes con la impronta y la seriedad que requiere el momento. Comienza el concierto, quizá con la mente en otra parte. El cuarteto de cuerda no parece atraparte. Las imágenes que acompañan la solemne actuación tampoco, cuando de repente... interpretan el himno de la Champions League. El resto mejor que lo veas. Una acción simplemente genial de Heineken Italia.

Visto en Twitter: @gongarcia. Vía: El Blog del Marketing

Global Twestival Madrid 2010

2010-03-23T09:29:00.006+01:00

Música y Twitter por una buena causa. Así de simple. Llega la segunda edición del Twestival, un festival que se celebrará simultaneamente en más de 200 ciudades del mundo el próximo jueves 25 de marzo y cuyos beneficios irán destinados a la educación infantil: Ningún niño sin escuela. Además, es la excusa perfecta para que blogueros y tuiteros se pongan cara. En Madrid, la cita tendrá lugar en la sala La Sal (Guzmán el Bueno 98) con las actuaciones de René, Ponyplay, Dinero, Carlos Jean DJ, Aviador Dro DJ, Annie Hall DJ y Morgan DJ. La entrada-donativo sólo cuesta 5 € y puedes comprarla aquí. Organiza Neo Labels, con la colaboración de Rockola.fm y Fundación Telefónica.

¿Anécdota o misterio de la televisión?

2010-01-29T16:45:00.005+01:00

Habíamos compartido mesa y mantel cuando dejó caer la pregunta. Sin respuesta. Al instante pensé que aquellas palabras debían ser reproducidas en Lo cierto es que. Eran una anécdota. Sí. Pero convertida en uno de los grandes misterios del mundillo de los medios de comunicación.

"¿Por qué en los pueblos donde cae una inmensa nevada y quedan totalmente incomunicados siempre hay un cámara de televisión española?", Joaquín Guzmán.

No llega el pan desde hace días. Ni el butano. Ni las gacetillas. Los colegios han suspendido las clases. Y el cura ha dejado de dar misa. Pero allí está, frente a una cámara. Es el reportero de España Directo. Sobre la nieve, bajo el temporal y por encima de toda lógica.

Leamos el diccionario de la RAE. “Acepción: cada uno de los significados de una palabra según los contextos en que aparece”. Entonces, si la palabra es incomunicado y el contexto pueblo nevado, el significado podría ser “lugar inaccesible, pueblo de donde no pueden salir ni entrar seres humanos, a excepción de los reporteros de televisión y su unidad móvil”. Volverá a repetirse.

Imagen: www.chicadelatele.com

A por la audiencia adolescente

2010-01-11T12:24:00.008+01:00

Miedo. Preocupación. Eso es lo que ayer me transmitió Telecinco con el estreno de sus dos nuevas series en prime time, la noche del domingo: La Pecera de Eva (que acabará en La Siete) y El Pacto. Adolescentes problemáticos, inadaptados, conflictivos, líos de instituto, menores embarazadas y una banda sonora “para menores de 20”. Esa es la propuesta de Telecinco. Actualizar clásicos como “Al Salir de clase” o inventar su propio “Física o Química” para intentar que los adolescentes dejen por un momento Youtube (y Tuenti) y vuelvan a consumir televisión, como antes.

Porque ese es el miedo de Telecinco (y del resto de cadenas). Quedarse sin público adolescente. De lo contrario, no soy capaz de entender tanta “empatía” y tanto deseo por “imitar” la vida y las preocupaciones de los dieciseisañeros. De golpe. 2x1. Otro debate (social) es concretar si las historias que cuentan son fiel reflejo de la realidad. O si, por el contrario, la realidad supera a la ficción. Por cierto – esta es una pregunta para "los de veintitantos en adelante” - ¿vosotros tenías esa obsesión por ducharos en las instalaciones del instituto todos los días? Mejor dicho ¿vosotros teníais duchas en el instituto? O ha mejorado una barbaridad el equipamiento de los institutos en estos años, o la pulcritud de los que nacimos en los 70 era otra. Y que conste que yo me aseaba (en casa). ¿Por qué digo esto? Porque 2 de cada 10 escenas de estas series se desarrollan en las duchas del instituto.

Pero ¿dónde he estudiado yo? ¿Qué educación he recibido? ¿Cómo pudimos crecer en condiciones tan precarias? No éramos unos guarros, pero sí reconozco que tener gimnasia a primera hora debía ser un “condicionante” (por no decir, una putada) para el profesor que viniera después. En fin, cosas de generaciones.

¿Un facebook público financiado por el Estado?

2010-01-08T08:48:00.008+01:00

Finalicé el año hablando de TVE y comienzo 2010 pensando en su campaña "Sin Publi". Podría ser un mensaje lapidario (incluso cierto) pero no lo es. ¿Acaso los cortes de autopromoción no son una forma de publicidad? Hay cosas que deberían hilvanarse con más detenimiento. Pero no voy a dedicarle más tiempo, simplemente lo dejo caer. Como alguien dejó "caer" (sutilmente) una lata de Coca Cola sobre el escenario de los Reyes Magos, a sus espaldas, en una zona perfectamente iluminada y dentro del plano de sus majestades, la noche del 5 de enero mientras lo retransmitía TVE para toda España. ¿No lo viste? Nunca llegué a pensar que se trabata de product placement, pero resultó gracioso ver cómo resolvían el entuerto para que no saliera la lata (que luego hay mucho mal pensado por ahí).

Por cierto, el otro día un familiar me comentaba que "ahora vamos a pagar TVE de nuestro bolsillo. Debería desaparecer". Es un debate interesante que puede generar muchas opiniones. ¿Es realmente necesaria una televisión pública? Y si el "cuarto poder" deja de ser la prensa y pasa a manos de los medios sociales ¿no debería existir un facebook público o una red social financiada por el Estado?

Hablando de rascarse el bolsillo, TVE decidió cortar por lo sano en Nochevieja. En lugar de grabar un programa especial, con invitados de "renombre", para emitirlo la madrugada del 31, preparó un video con fragmentos de ediciones pasadas (al estilo de los programas de zapping). Y justo al comenzar la "gala" mostraron uno de lo más curioso, si no recuerdo mal, del año 2003. Se encontraban Amaral sobre el escenario cuando de repente veo a Xoel López (Deluxe o Lovely Luna) tocando el bajo. Es lo que tienen los playback, que puedes llamar a un amigo para hacer el paripé. Alicientes y rarezas del mundo musical. Hablando de playbacks, lo de MUSE sí que fue grandioso. ¿Lo recordamos?

Foto: Concierto Principales Solidarios 2005, Xoel López y Eva Amaral.

El spot de TVE sin publi

2009-12-22T09:34:00.012+01:00

No salgo de mi asombro (ésta es otra de esas frases que siempre quise decir)! Me he quedado perplejo al ver un anuncio de TVE, quizá uno de los últimos que va a emitir. Todos sabíamos que tarde o temprano llegaría el día en que la televisión pública se vería obligada a "respetar" la legislación. Y ese día es el 1 de enero de 2010, fecha en la cual, TVE dejará de emitir publicidad. Pero éste no es el motivo de mi asombro.

Lo que me ha dejado perplejo es el spot de TVE para anunciarlo, su atrevimiento. Dice así: TVE sin publi. Porque alguien lo quiere así. Tú. Señores aministradores del organismo público RTVE. Aparte de que la sociedad reclame una televisión con menos publicidad, ese alguien que lleva años reclamando una TVE sin cortes es la Ley y, a lo sumo, las cadenas privadas que llevan años denunciando a RTVE por "competencia desleal".

Por si alguien no lo sabe, RTVE es un organismo público cuya financiación debería provenir sólo y exclusivamente de dinero público. Sin embargo, durante largos años ha usado un modelo mixto, financiándose a su vez con el dinero de aquellas entidades privadas que pagaban por emitir publicidad dentro de Televisión Española. No me extraña que las privadas se quejaran. Y con razón. Lo que no entiendo muy bien es la gestión que se ha hecho de este organismo. A pesar de recibir ingresos por partida doble está "en quiebra".

En definitiva. No nos engañen (por última vez, ya que no van a poder colarnos más anuncios). Ni la sociedad, ni la audiencia son los "motores" de este cambio. Lo son las leyes y las cadenas privadas, en todo caso. Es muy interesante el ejercicio que ha hecho TVE por intentar darle la vuelta y poner en positivo una mala noticia para el ente público. Pero no se puede jugar con la veracidad de las cosas. Es un camino peligroso, en el cual se corren riesgos: pasar de una TVE sin publi a una TVE sin público.

Cinco cosas que molestan de Facebook, relacionadas con hábitos erróneos

2009-12-09T15:30:00.004+01:00

Cinco cosas que molestan de Facebook, relacionadas con hábitos erróneos:

1. Acabar etiquetado en una fotografía, cuando ni siquiera sales en la foto. Es una práctica cada vez más extendida. El que te etiqueta sólo busca que visites la página o el cartel que ha creado, con el objetivo de promocionar su evento, concierto o lo que sea. Es intrusivo, no sólo porque te relacionan con una imagen que poco o nada tiene que ver contigo, sino porque además dicha fotografía se agrega a tu álbum de fotos, quedando a la vista de los demás.

2. Tu muro de Facebook se convierte en un muro para que los demás "peguen" sus carteles. En este sentido, Facebook se parece cada día más a MySpace. Un gran numero de usuarios (cada vez mayor) utiliza los muros ajenos para promocionar sus acciones, obteniendo difusión gratuita. Lo realmente molesto es el escaso deseo (de este tipo de usuarios) por leer, dialogar y saber algo del lugar donde "pegan" sus carteles.

3. Abrir la cuenta de Facebook y encontrar 48 invitaciones para eventos, 32 sugerencias de páginas, 11 solicitudes de amistad y 17 mails de los cuales sólo uno realmente había sido escrito para ti, el resto SPAM.

4. Encontrar mensajes del tipo "Anselmo del Río te suguiere que te hagas Fan de Anselmo del Río". Sobran las palabras.

5. La mayoría de compañías, marcas y productos están en Facebook de forma ilegal. Construyen sus páginas sobre un perfil personal (destinado a personas) y no sobre un perfil público (destinado a organizaciones y empresas). Las compañías desconocen la política de esta red social que prohibe a las empresas crear pefiles personales.

Ojo, si agregas una compañía, marca o producto como Amigo les estás dando acceso a tu información personal. Además, implica que la cuenta de dicha empresa se ha construido sobre un perfil personal, de forma ilegal (según la política de Facebook). Con las compañías, marcas o productos se pueden establecer relaciones de Fan, Seguidor o unirte a su Grupo.

Si eres una empresa y estás presente en Facebook, revisa el tipo de perfil que tienes. En el caso de que sea un perfil personal Facebook puede borrar tu cuenta sin previo aviso.

Redes sociales: exteriorizando cambios

2009-12-07T08:51:00.005+01:00

La política me gusta, los políticos me aburren. Y éste no es un blog para hablar de ministras que se reúnen con blogueros, ni de artistas reunidos que amenazan a políticos con la llegada del juicio final (para los que aún no sepan de qué estoy hablando, pueden hacer clic en los enlaces y leer a Enrique Dans e Ignacio Escolar).

Ambos temas (me) inquietan, afectan, atraen, motivan e incluso hacen pensar. Son dos noticias sintomáticas. Internet gana peso. Los medios sociales se "democratizan". Pero no diría que “se avecinan tantos cambios” (como me gustaría). Más bien, ha comenzado a exteriorizarse lo que meses (años) atrás se fue tejiendo. Como en tantas otras cosas, pasamos del anonimato a la moda. De lo contrario sería imposible entender lo que ocurre con la publicidad de esta navidad. El regalo estrella: un móvil (o una cámara digital) con acceso a redes sociales.

Ojito, que hay otra cara relacionada con tanta difusión. Redes sociales por aquí, redes sociales por allá. Un simple análisis de los informativos de televisión te lleva a la siguiente conclusión: red social=peligro. Ayer viendo una trágica noticia se señalaba que "lo último que hizo la víctima fue conectarse a las redes sociales", como si las redes sociales fueran el origen del mal. ¿Ya no te acuerdas cuando a los videojuegos les pasaba lo mismo?

La televisión quiere parecerse a internet

2009-10-29T08:18:00.004+01:00

No es un indicio, es una confirmación. La televisión quiere parecerse a internet. Hay pruebas evidentes. La Sexta completa regularmente sus informativos con videos de Youtube. Antena 3 Noticias ha cambiado su cabecera, la imagen central es un portátil. ¿Decisión tomada al azar? Ya no resulta extraño ver a Matías Prats hablando de la canción del Otoño, "No te metas en mi facebook", o de las últimas tendencias de internet (gente anónima que graba videos colaborativos, un plano secuencia donde participan más de 100 personas, con escasos recursos técnicos, cantando en playback una famosa canción).

De lo que no hay duda es que algunos contenidos creados para internet se convierten en acontecimientos (tendencias pasajeras) con consecuencias off line. Quizá el caso reciente más sonado sea el de la retransmisión de un concierto de U2 en directo y en streaming a través de Yotube. La noticia ha dado la vuelta al mundo (porque son U2 y porque es Youtube) pero no es el único caso. En España, esta labor de emitir conciertos (y entrevistas) en streaming la está poniendo en marcha Rockola.fm. Permitidme que barra para casa, aunque de momento os dejo con la miel en los labios. Muy pronto podré contaros un secreto.

Algo está sucediendo. Asistimos a una lluvia de noticias relacionadas con internet y música. "MySpace y Facebook negocian para compartir contenidos". "Google lanza Google Music, donde podrás buscar música y descargar canciones". ¿Cuál será la siguiente noticia?

Se perdió la magia

2009-10-20T13:06:00.005+02:00

Estaba sentado. Casi con los ojos cerrados. Concentrado. Todo lo que había a mi alrededor casi había dejado de existir, absorvido por la melodía de las canciones. La música había tomado el poder (como en otras ocasiones). Podía sentir los matices de cada instrumento, el sonido que hacen las cuerdas cuando las manos pasan de un traste a otro. De repente!! "Tin tilín tilín. Tin tilín tilán. Este veranito, toma ron Brugal. Tin tilín tilín. Tin tilín tilán. Llama a los vecinos, toma ron Brugal". Se perdió la magia: Spotify.

Por fortuna, la música tiene la capacidad de volverme a absorver con facilidad. Recupero el hilo y me olvido de lo que no me hace "tilín". Pero la estrategia de Spotify es concisa, constante e incisiva. Los cortes se repiten cada vez con más frecuencia. ¿El objetivo? Que te hagas usuario Premium (= de pago). Y lo intentan, vaya que si lo intentan. De dos maneras. Una, con su propia publicidad: "Hazte Premium y disfruta de la música sin interrupciones". Dos, destrozando los oídos de los usuarios, rompiendo la magia , acortando los tiempos entre una interrupción y otra. E incluso, a falta de un anuncio, metiendo dos o tres seguidos.

Por supuesto, la estrategia de Spotify es lícita (y molesta). Dicen por ahí que Spotify está "regalando" los anuncios con tal de tener contenidos para los cortes, que lo importante es el objetivo "premium". Insisto, es lícito. Pero el poso que me queda es un mensaje, "Pagad malditos! Tin tilín tilín. Tin tilín tilán. Este veranito, corte Spotify".

El anuncio de Facebook

2009-10-13T15:18:00.003+02:00

La relevancia no es una cualidad que posean las cosas. Pertenece al ámbito del individuo. En función del punto de vista de cada uno, algo puede ser relevante (o irrelevante). Por lo tanto, la determinan las personas. Y hoy quiero hablar de algo tan irrelevante como breve. Pero "Lo Cierto es que" es así (también me gusta pensar en cosas pequeñas). Dejemos los decálogos sobre medios sociales para los gurús.

¿Te has fijado en los anuncios que aparecen en Facebook? Veamos uno. "Eres guapo". A continuación se muestra la foto de una mujer. "¿Pero puedes superar mi puntuación de 8/10?". La humanidad ha avanzado en muchas cosas (en otras no). En publicidad estamos rescatando la prehistoria. Volvemos a la caverna. A los instintos. Querido anunciante, el ser humano no es un organismo unicelular. Es más, se le considera un animal inteligente. No responsabilizaremos a Facebook de la campaña, que bastante tiene con lo suyo (se cargaron las cuentas de 150.000 usuarios aunque las están rescatando a la velocidad del rayo). Ya sabéis: cuidadín con el botón de Supr.

Las relaciones "invisibles" de los blogs: Lo que hay detrás

2009-10-06T11:49:00.010+02:00

¿Deben los gobiernos meter mano a los blogs? ¿Es necesaria una Ley que regule su ejercicio? En Estados Unidos ya han tomado partida y la respuesta es sí. Hoy he leído en el Navegante (cada día más escondido en la web de El Mundo) que "la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos ha aprobado una directiva que impondrá multas de hasta 11.000 dólares a aquellos autores de blogs que no informen de su relación con anunciantes".

Hablemos claro. No creo en la objetividad del periodismo (lo dije). Es hipócrita. Cualquier medio de comunicación tiene un punto de vista particular y concreto. Desde el mismo momento en que un cámara recoge una imagen se está acotando, delimitando la visión del "mundo" y decidiendo lo que es y lo que no es noticia. Para que exista "objetividad", exigiría a los medios de comunicación transparencia. Les obligaría a mojarse. Porque los ciudadanos tienen derecho a saber quién les está informando. Excepto que tengas curiosidad por saber lo que hay detrás, casi nadie (y es triste) se plantea este tipo de cuestiones. Y no me refiero al debate "es que El Mundo son del PP y El País del PSOE". Consumimos contenidos, los digerimos, sin ir más allá.

Esta opinión (personal) la trasladaría al mundo del blog (con matices). Por supuesto que hay gente independiente que cuenta lo que le parece y según le viene en gana (posiblemente la gran mayoría). Pero también hay blogs con intereses, partidistas, y que tienen establecidas relaciones "invisibles" con marcas comerciales. ¿Cuál es el escenario? Compañias que envían productos para que los testeen blogueros. Blogueros que prueban esos productos y después hablan (libremente) de ellos en su blog. Internautas que leen la opinión del bloguero en relación a dicho producto. Hasta aquí es sencillo de entender, pero la trama se complica.

Veamos un ejemplo. Soy lector (desde hace años) del blog de tecnología Tu Experto. Incluso en ocasiones he colaborado con ellos (y con otros blogs). Desde la agencia de comunicación (donde trabajaba) les facilitábamos gadgets (de una marca concreta) para que los probaran. ¿Qué había detrás? El interés de una empresa que deseaba que sus productos aparecieran en Tu Experto, ya que son considerados prescriptores para el público objetivo de dicha compañía. Es más, posiblemente la presencia y las opiniones vertidas en el blog podrían incidir en una deción de compra (palabras extraídas de una conversación con un director de marketing).

Demos otro paso más. Tu Experto tiene publicidad. Casi siempre del mismo anunciante (o al menos yo encuentro siempre a los mismos), ACER. Sigamos. Tu Experto tiene una sección titulada Guía de Compras (que nos remite a un lugar llamado Tus Equipos). En esta sección nos dan consejos, por ejemplo, para comprar un netbook. Curiosamente, y aunque aparecen mencionados equipos de diferentes marcas, te quedas con la sensación de que los netbooks de ACER son los recomendados (ojo, es mi sensación nada objetiva). ¿Casualidad? ¿Simple afinidad con la marca? ¿Acuerdo entre Tu Experto y ACER para la redacción de contenido editorial dirigido a destacar los productos de una marca? ¿O es que realmente ACER son los mejores?

Que cada uno saque sus conclusiones. En Estados Unidos ya las han sacado y han decidido que este tipo de actividades, como la de Tu Experto, serían ilegales si no se menciona "LO QUE HAY DETRÁS". ¿Se está limitando la libertad de expresión o se está obligando a los blogs a que sean transparentes? ¿Tú qué opinas? Lo único que tengo claro es que la línea que diferencia el mundo blog del mundo de los medios de comunicación (tradicionales) está muy difusa. Espero que se hable de estos temas en el EBE (Evento Blgo España) y FICOD (Foro Internacional de Contenidos Digitales). Me voy a leer Tu Experto.

El inicio del fin de Twitter

2009-10-01T12:27:00.005+02:00

¿Es mi impresión o Twitter ha iniciado su caída? Me explico. No os rasguéis las vestiduras (esta expresión huele rancia). Ya sé que el número de usuarios va en aumento. Que al fin se puede usar en el móvil. Que tiene una nueva inyección económica proveniente de un grupo de inversores. Pero últimamente tengo la sensación de "hasta aquí hemos sido capaces de sorprenderte, Diego".

Supongo que forma parte de un proceso natural. El efecto "novedad" se ha disuelto. El dinamismo que en sí mismo posee, y que es tan efectivo, termina por resultar estático cuando no encuentras ninguna variante. Si a esto le sumamos el desconcierto que producen ciertos contenidos, el desánimo va en aumento. Me da la sensación de que no soy el único, porque se ha bajado el nivel de grandes tweets. Lo diré en clave estadística: Hace tiempo 1 de cada 10 tweets que leía era un descubrimiento. Hoy lo es 1 de cada 100. Esto me hace pensar que hay una pérdida de interés también en el que escribe, retuitea o sindica contenidos. ¿Me equivoco? ¿No os pasa lo mismo?

Quizá debería haber empezado esta discusión (conmigo mismo) indicando que Twitter me apasiona. Aquel que haya leído Lo cierto es que sabrá a qué me refiero. También lo defenderé como herramienta imprescindible de comunicación (para determinados objetivos estratégicos) y diálogo (con segmentos de público concretos). Además, me excita la idea de pensar que aún hay terreno sin explorar en Twitter, mejor dicho, terreno que aún no ha sido definido plenamente, como por ejemplo la medición (cuantitativa y cualitativa). Hay muchas cosas por hacer. Pero Twitter (a nivel usuario) deja de sorprenderme. Y seguro que no soy el único.

No fabrica para otras marcas

2009-09-29T08:14:00.006+02:00

Un poco de contrazapping (término que no aparece en la Wikipedia) para empezar. Cinco minutos de publicidad dan para mucho. Aparece la cuenta atrás de un reloj (¿hasta cuándo durará esta moda del contador?) que dice "te quedan 4 mintos y 59 segundos para volver a sentarte delante del televisor" . Vas al baño. Pones en el micro unas palomitas (¿por qué siempre queda tanto maiz sin hacer?). Vuelves al sofá. Se apodera de ti la ansiedad y abrasas tu lengua con una palomita ardiente. Vuelves a buscar la postura frente a la tele. Presencias la batalla de marcas blancas contra marcas (las de "toda" la vida). Botes, tetrabricks, envases que se desnudan hasta quedarse en "blanco" y un claim: Si pagas más es porque quieres. Botes, tetrabricks, envases que se visten de pies a cabeza y un claim: Danone no fabrica para otras marcas. Son muchos los ejemplos y tan evidentes que parecen de manual. ¿Quién ganará la batalla? El precio (y esperemos que el bolsillo).

Cambiemos de escenario pero sin perder de vista el lema de hoy: "...no fabrica para otras marcas". Hablemos de los medios sociales. ¿Es lícito que un pseudo-community manager postee con nick y personalidad falsos en favor de los intereses de una compañía? En el entorno 2.0 deberíamos acabar con ciertas prácticas, como el posting encubierto. Son los profesionales, gurús, expertos o aprendices los que deberían dar el paso y decir "no fabrico post para otras marcas".

Internet no es verdadero, de echo es terreno ideal para la metira y los organismos bipolares. Pero la responsabilidad no es de la red, sino de las personas que forman parte de ella y la construyen. Me viene a la cabeza otro debate. ¿Las redes sociales son peligrosas, violentas, nocivas? No. Lo son las personas que hay detrás de una identidad. El problema no radica en los medios sociales sino en la sociedad misma. Y la clave es la educación. Si desde niños nos enseñaran a entender (y ver con curiosidad) los contenidos de los medios de comunicación y los medios sociales otro gallo cantaría.

Por cierto, ayer Risto Mejide apuntó algo muy intenresante en su programa G-20: Cuidadito con internet. Igual que hay tele-basura también hay internet-basura. Os dejo pensando en ello. Volvemos en 4:59 segundos.

¿Dónde están las grandes ideas?

2009-09-23T11:51:00.015+02:00

Me gustan las noticias. Sobre todo, me gusta jugar, curiosear y preguntar ¿quién estará detrás? ¿Cómo construyeron la noticia? ¿Qué ideas triunfan en las redacciones y por qué? Antes de proseguir. Sí, las noticias se construyen (al menos, muchas de ellas). Hay gente detrás, que ni siquiera trabaja en la propia redacción del medio de comunicación que las difunde. Los "autores" son departamentos de comunicación de compañías (grandes y pequeñas) y agencias de comunicación. Pelean por conseguir un minuto de gloria en los informativos (y en la prensa). Sueñan con ver a Matías Prats dando paso a una noticia relacionada con su empresa, producto, campaña o sector. Son inventores de noticias que ofrecen contenidos a los periodistas. Entre todos se forma un apasionante circo de la comunicación.

Pero, ¿de dónde salen esas grandes ideas? ¿Cómo se consigue la llave para abrir la puerta de los medios de comunicación? ¿Qué debo hacer para ser noticia y dar la vuelta al mundo? Hoy me gustaría hablar de un caso concreto. Vi la noticia y me llamó poderosamente la atención (siempre quise decir "poderosamente"). Sobre todo por un motivo: Lo que podía haber significado un problema (de comunicación) se convirtió en un arma de difusión. La noticia dio la vuelta al mundo. Os cuento el caso.

La banda británica MUSE se encontraba en Italia de promoción, concediendo entrevistas y hablando de su nuevo disco, "The Resistance". En su visita a la RAI DUE, la cadena de televisión les ofreció interpretar una canción en playback. El grupo se negó (a medias. Sigue leyendo). Sí hubo playback, pero a su manera (reivindicativa). ¿Quieres a los MUSE haciendo playback en tu programa? Pues los vas a tener. Subieron al escenario del plató de televisión y comenzó a sonar la canción. Allí estaban MUSE haciendo playback: el cantante en la batería, el batería haciendo las veces de cantante y el bajista en el papel de guitarra. Cambiaron sus papeles, mofándose con ironía del playback, del programa y de una presentadora que ni siquiera se dio cuenta del engaño.

No soy capaz de describir el estilo de Matt Bellamy (habitualmente cantante de MUSE) aporreando la batería, haciendo aspavientos y señalando con las baquetas a la cámara. El circo del rock. Y Dominic, el batería del grupo metido a cantante, que posaba y hacía suya la voz de Matt con media sonrisa en la cara (si hubiera podido, estoy convencido de que habría estallado de risa). Para colmo, al terminar la actuación, la presentadora hizo las preguntas de rigor al supuesto cantante y frontman de MUSE, mientras éste se mordía la lengua y no dejaba de citar a su compañero, Matt "el batería".

Pues bien. La noticia ha dado la vuelta al mundo. Y el video ya lo han visto millones de personas. El titular podría haber sido otro: "MUSE se niega a hacer playback en Italia", "Polémica, a MUSE se le sube la fama a la cabeza", "MUSE son unos caprichosos". Pero no. Supieron darle la vuelta, con humor (algo que siempre ayuda para conseguir viralidad). Y la nueva canción no deja de sonar. ¿Fue premeditado? ¿Una estudiada maniobra de marketing? Fuera como fuera, lograron una noticia de alcance mundial. Voy a ver otra vez el video. Y otro día hablamos más de aquello de inventar noticias.

El reto se llama Rockola.fm

2009-09-16T15:41:00.006+02:00

Han pasado los años. Recuerdo que era estudiante. Mientras me sentaba delante de un libro sonaba la radio. Y así cada tarde-noche. Parte de ese tiempo "en las ondas" lo pasaba frente a La Gramola de M80 Radio. La gente enviaba cartas (en papel) y dejaba mensajes en un contestador telefónico. Pedían canciones. Cada petición venía acompañada del sonido de una moneda (cayendo al vacío) y un mensaje: "Bienvenido a La Gramola. Esta es tu elección".

Quién me iba a decir que el conductor de aquel programa, el periodista Joaquín Guzmán, iba abrirme la puerta aquella tarde en las oficinas de Rockola.fm (la radio online). Y que hoy estaría formando parte de este apasionante proyecto de música en stremaning a través de internet.

Me explico. Después de 6 años trabajando en la agencia de comunicación y relaciones públicas Best Relations, estoy de mudanza (laboral). Apenas llevo 24 horas como Director de Comunicación de Rockola.fm. Son mis primeros pasos en esta radio online (ojo, que además de radio organiza conciertos, entrevistas, tiene un importante apartado de comunidad y red social). Ya os iré contando. Hoy sólo quería compartir el secreto con vosotros. Agradecer a mis excompañeros la confianza que tuvieron en mi durante estos años (en los que construímos tantas noticias). Y a seguir creciendo. El nuevo reto se llama: www.rockola.fm

El síndrome de los Hermanos Alcázar

2009-09-10T09:27:00.007+02:00

Sentí un colapso interior. Después vino la incomprensión. Los recuerdos. Hay ciertos símbolos que permanecen inmortales en mi memoria. Me cuesta creer que van desapareciendo todos.

Me explico. Esta semana volví al Cine Avenida de la Gran Vía madrileña. Mejor dicho, lo que queda de él. En su lugar han abierto una tienda HM que acaba de ser inaugurada. Para lograr tal despropósito fue necesaria una "recalificación" del espacio (decisión política triste). ¿Cómo es posible que un espacio cultural pueda convertirse en centro comercial? No, si al final será cierto que en Madrid la cultura está en venta.

Lo único que queda del cine es un patio de butacas sin butacas (bueno, había perchas) y el cartel de Sala 1, un homenaje (insultante) al pasado. Ni limpiabotas en la puerta. Ni cartelera. Ni taquilla. Ni películas. Ni palomitas. Me cuesta digerirlo. Y no es la primera vez.

Tengo el síndrome de los Hermanos Alcázar. Para los que no sepan a qué me refiero: Hace unos años se cerró la mítica tienda de discos Madrid Rock. También en la Gran Vía. A pocos metros del (ex) Cine Avenida. En la misma acera (debe estar maldita). En su lugar se abrió otra tienda de ropa. Muchos quedaron "tocados" por el cerrojado. No lo superaron. Y decidieron quedarse allí a vivir, en la puerta de lo que había sido un paraíso llamado Madrid Rock. Todavía hoy puedes encontrarles allí. Son los Hermanos Alcazar, dos heavys de toda la vida. Residen en la puerta, como esperando a que algún día vuelvan abrir su tienda de discos.

Así, año a año, nos quedamos sin cine, sin música (por no hablar de la política de cierre de salas de conciertos), sin cultura y sin memoria. Sé que todo esto no tiene mucho que ver con televisión, ni medios sociales. Pero Madrid habla, los acontecimientos hacen que la ciudad comunique. Y el mensaje que me llega es que no hay lugar para la cultura (popular) en Madrid, al menos en la Gran Vía, una Gran Vía "despoblada" que sólo he visto "limpia" una vez, el día que nos visitó el Comité Olímpico Internacional para valorar la ciudad y la candidatura olímpica. Triste.

Cosas que suceden a la sombra de un evento

2009-09-02T11:44:00.006+02:00

Ayer me di cuenta. Quizá me he perdido grandes conversaciones a lo largo de estos años. Me refiero a esas charlas breves que tienen lugar en los eventos. Te empeñas en centrar tu atención en cámaras y redactores, y apenas te das cuenta del personaje que tienes al lado.

¿Por qué digo esto? Porque justo ayer me topé con un tipo curioso, tapado, a la sombra de la entrevistadora (y el cámara). El tercero en discordia era el técnico de sonido. Le brillaban los ojos. Era una de esas personas que transmiten pasión por la profesión, por la comunicación, por la televisión (y los seres que viven de ella).

Y que conste que hablamos poco, pero daba gusto escucharle. Entre otras cosas porque la charla nos llevó incluso a reflexionar sobre el papel que desempeñan los presentadores de programas como Madrid Directo. Sin ir más lejos, comentaba:

"Fíjate cómo funciona el asunto. Dan una noticia, un reportaje, conectan en directo. Por ejemplo, se meten en la cocina de un restaurante para hablar de recetas. Muestran cómo cocinar un plato estupendo. Lo hacen en tiempo record. Lo prueban, lo catan mientras se despiden. Y en cuestión de segundos se produce la desconexión. Nadie se entera de nada, mucho menos de la receta. Porque la protagonista de esta historia no es la noticia, ni la receta. Todo el protagonismo recae sobre el periodista. Él es la noticia, por su forma de hacer las cosas y contarlas. Importa menos el contenido que la persona que nos cuenta las historias."

¿Es positivo? ¿Negativo? Ni lo uno, ni lo otro. Simplemente llegamos a una conclusión: dependerá del tipo de programa del que estemos hablando. En el caso de Telemadrid, la dirección del programa Madrid Directo ha decidido emprender un nuevo rumbo y centrarse en los contenidos, en las noticias y en contar historias. "Los periodistas van a poner más la alcachofa y menos la cara".

¿Decisión acertada? Quién sabe. Lo que sí os puedo asegurar es que no fue tomada a la ligera. ¿Sabías que hay espectadores fieles a un programa que cambian de canal cuando entra en antena un periodista que no les "cae" bien? Ese fue otro de los secretos que ayer me trasladó. Chascarrillos para pensar un rato, ¿no? Por cierto, gracias a este personaje por contarme su "secreto" y dejarme compartirlo hoy con vosotros en Lo Cierto es que.

Y de repente suena el teléfono en el plató

2009-08-31T10:26:00.006+02:00

Siempre lo he dicho. Para poder criticar un disco o un grupo, antes hay que escucharlo. Con los contenidos de televisión me ocurre lo mismo. Es fácil enjuiciar sin ver. Además, los programas de telebasura nos lo ponen a huevo. Pero insisto, me gusta conocer su funcionamiento, sus puntos débiles (y sus fortalezas), antes de formar mi opinión al respecto. Y para eso hay que encender el televisor y ver.

Este discurso no es más que una excusa para decir abiertamente que este verano he visto Sálvame, ese programa de Telecinco presentado por Jorge Javier Vázquez, que comparte cartel con personajes de la talla de Belén Esteban (prefiero obviar el enlace aunque eso me reste la posibilidad de aparecer más arriba en Google). Y os puedo asegurar que algo he aprendido de la experiencia.

Hay un fenómeno televisivo que me llama poderosamente la atención. Transurre el programa con su crónica social, discusiones desgastadas, efímeras, polémicas amarillentas. Y de repente, suena un móvil. Los contertulios descuelgan una y otra vez su teléfono para hablar con el exterior. El presentador interrumpe la dinámica del programa y dice, "atención que Karmele Marchante ha recibido una llamada de su abogado", "Ojo que Lydia Lozano está al otro lado del teléfono con fulanito de tal recibiendo amenazas".

En el cine (ese que está en peligro de extinción, y sino que se lo digan a la "despoblada" Gran Vía madrileña), ocurre lo contrario. Nos invitan a desconectar el móvil antes de que comience la película. Pero ¿qué le ocurre a Sálvame? ¿Se debe a falta de educación? ¿Quizá quieren abrir el programa al mundo exterior de las noticias (faranduleras), en un intento por ir más allá del plató? ¿Es una forma premeditada de crear nuevos canales de polémica en vivo? ¿Una fórmula para generar dinamismo y expectacion?

Estoy seguro de que es premeditado. También estoy convencido de que la dirección del programa busca la cercanía y "recrear" situaciones de la vida real ¿quién no ha interrumpido una conversación por una llamada inesperada? La diferencia es que aquí esa llamada trasciende y se comparte con el público. Esté de acuerdo o no con la fórmula, al menos suceden cosas y hacen pensar, incluso la telebasura. ¿Veremos algún día a Matías Prats cortando en seco un titular para decir, "un momento que me llaman"?

Streaming

2009-08-28T12:31:00.004+02:00

Más de uno habría deseado que las maletas "viajaran" en streaming, para no tener que "descargarlas" del maletero. Las mías guardan reposo en el armario. En fin, terminaron las vacaciones después de cargar gustosamente con ellas. Retorno al día a día, vuelvo a la digitalización. Os prometo que el síndrome de Enjuto tiene cura y pasar unos días sin internet es sano.

Hablando de streaming. Sigo creyendo que el "futuro" de la música no pasa por las descargas (y la posesión de archivos) sino por la accesibilidad. La música en streaming (como los videos) dependen de que el usuario disponga de: 1. Acceso a los contenidos. O lo que es lo mismo, sin (una buena) conexión a internet no tendrían sentido. 2. Una vez que tienes acceso, deseas encontrar contenidos de calidad (variedad) y sobre todo, dar con lo que buscas. 3. Por último, si eres capaz de proporcionar al usuario una experiencia positiva, tal vez, éste se convierta en tu prescriptor (ya no hablamos sólo de fidelización).

Por cierto, en ese entorno (idílico) no hay sitio para internet de pago. La conexión a la red debería ser un servicio para los ciudadanos o, como algunos se atreven a decir, un derecho fundamental del hombre. En ese futuro, ni las administraciones públicas ni las propias compañías podrán eludir su responsabilidad. ¿O sí?

Segunda temporada de Lo Cierto es que

2009-08-26T08:50:00.007+02:00

"Tu rubia. Yo Vega Verde. ¿Qué vas a hacer?". Y se quedan tan anchos. ¿Pero no lo habéis visto? No sé si es consecuencia del calor (o de la crisis) pero este verano hemos asistido al renacer de spots publicitarios que creíamos extintos. Anunciantes sin escrúpulos (o sin presupuesto para rodajes) han desempolvado sus viejas cintas VHS para mostrar de nuevo al mundo eslóganes de un pasado que sólo Youtube se resistía a enterrar. Os voy a confesar algo. Al oir "Tu rubia. Yo Vega Verde" no lo pude evitar. Imaginé a un copy con empacho de películas de Tarzán, "Yo Tarzán. Tú Chita", en su grado más básico de instinto animal. Si ya lo dicen en los pueblos, la cabra siempre tira pal monte.

Y no son los únicos. Que se lo digan a Moussel Gel. Eso es maximizar el presupuesto (de antes de ayer) para arrancarle una sonrisa al director de marketing. La culpa de todo esto la tienen las revistas. Sí, sí, las de tendencias (sobre todo). Llevan años gritando a los cuatro vientos que si se lleva lo retro, que si lo vintage está de moda. ¿Habrá que leer menos?

Cosas de 2009, el año en que no hubo canción del verano. O mejor dicho, la publicidad fue la canción del verano (azul). Si "Ya lo sabía" yo, que "Donde caben dos caben tres". En realidad, hoy quería hablar de esto, pero un informativo se adelantó y ya lo contó. Así que no le voy a dar más vueltas. Vayamos a los formalismos: Queda inaugurada la segunda temporada de Lo Cierto es que. ¿Qué tal las vacaciones?

Último capítulo de la temporada

2009-06-16T07:59:00.004+02:00

Hablando de todo un poco. Cómo está el patio, padres que cobran a sus hijos por el alquiler del piso. ¿Le pondrán precio al menú del día? Facebook (que ahora permite a sus usuarios personalizar el nickname) recibe 550 solicitudes por segundo. Por cierto, que ya hay Facebook en suahili, aunque se ha demostrado que la "red social" tiene problemas de penetración en algunos países (como China). Y en España a lo nuestro, cada día se venden 21.000 equipos TDT que no servirán cuando llegue la TDT de pago (pregunto). Cosas que pasan.

En Social Media, lo último es destapar a los falsos gurús (y escribir sobre ello). El experto desenmascara al no experto. Lo que está ocurriendo tampoco es nada nuevo. En Internet se miente (mentir no es 2.0). Cada día esto se parece más a El Programa de Patricia: Dos cibernovios se ven las caras por primera vez, pero no se reconocen en persona, porque las fotos que se habían enviado eran falsas.

Y por falso que parezca, Spotify le gana terreno a las descargas! Y encima prepara su primera versión para móviles! ¿Te imaginas que un día Internet fuera gratis y pudieras oir cualquier canción en cualquier momento, desde cualquier lugar, simplemente desde tu terminal? El futuro es la accesibilidad. No se necesita poseer archivos, sino acceder a contenidos.

Hablando de todo un poco, hoy es el ultimo capítulo de la primera temporada de "Lo cierto es que". Bajo el telón por unos días (y en cuanto cambie el decorado comienzo una nueva función). Espero que os haya interesado algo de estos 29 capítulos. Os dejo con las tomas faltas, un artículo extra que escribí para Medios Sociales.es. Como decía SuperRatón "No se vayan todavía, aún hay más".

Brazo izquierdo

2009-06-12T12:22:00.004+02:00

Hablo demasiado de Twitter y medios sociales. Pero hoy no. Hoy me dedico a pensar en el brazo izquierdo. Una herramienta poderosa. ¿Un don? Imprescindible en los negocios. Vital para la supervivencia del profesional (de la comunicación y de cualquier ámbito). Deberíamos dejarnos de tanto seminario 2.0. Si hubiera un congreso titulado "Cómo manejar mejor el brazo izquierdo" me apuntaría. Nunca dejo de aprender cosas del "brazo" de otros.

Donde no quiero tener brazo izquiero, sino un hacha, es para hablar de Televisión Española. ¿Has intentado ver últimamente una película en TVE1? Hora de inicio las 23:00, por ejemplo. Hora de finalización: No lo sé, era de madrugada y no pude soportar otra tanda de anuncios.

Mira que me gusta la pulicidad y a veces hago contrazapping, pero lo de TVE me recuerda al mejor Telecinco en tiempos de las mamachicho metiendo publicidad indiscriminadamente. Igual quieren hacer el "agosto" antes de que alguien llegue y les haga cumplir la Ley de una vez. Porque supongo que sabrás que TVE es una televisión pública en cuyo modelo de financiación está prohibido (por ley) vender espacios publicitarios. Lo que ocurre es que lo tenemos asumido (consentido). Esto también es competencia desleal (y doble financiación público-privada).

Aún así, me gusta que pongan anuncios (buenos) como éste: Una barbacoa. Un pinar. Hamburguesas. La autocaravana. Salchichas. Una familia retro-cool. Comida en el campo. Estética de película de Alfred Hitchcock. De fondo suena el "sacatum" en versión tétrica (ya sabemos que se trata de Calvo. Calvo = Atún). Otro guiño a Hitchcock, aparecen gaviotas, están fuera de contexto (el mar). Sin decir ni una sola palabra ya sabes que Calvo te está presentando unas hamburguesas y salchichas de bonito. Al spot le sobraba la explicación del final, donde Calvo dice lo mismo pero a lo convencional. Con lo mágico que hubiera sido contarlo sin nada más.

¿Cuantos más RT más 2.0?

2009-06-10T08:54:00.004+02:00

¿Sabes quién sería un buen twittero? TXT, el redactor de las noticias de teletexto. Un adicto a los mensajes breves. Noticias en menos de 140 caracteres. ¿No conocerás quién está detrás? Siempre he tratado de imaginármelo.

Hasta aquí llega mi curiosidad en ratos de "ocio". Otras veces, simplemente me detengo frente a cosas que me llaman la atención. Leo un comentario en un blog: "Los expertos en Social Media, especialmente los de Twitter, son robots haciendo RT, máquinas de SPAM". ¿Y los que no son expertos? Qué ganas tenía de hablar de este post.

Razón no le falta (me gusta la autocrítica). Es peligroso caer en ciertas rutinas 2.0 que son fácilmente identificables. Pero en su crítica olvidó mencionar algo. La sindicación de contenidos. Está claro que no es más 2.0 el que más comparte. El valor no está en la cantidad de RT. Sin embargo, los medios sociales no se entienden sin conceptos como redifusión, twitts, RT, #hashtag. En definitiva, diálogo.

Creo que hablo demasiado de Twitter.

Diccionario: Commhunter

2009-06-09T16:54:00.003+02:00

Commhunter: De la unión de community (comunidad) y hunter (cazador).

Dícese del individuo que participa en los medios sociales. Dialogante (e inquieto) por naturaleza. Sindicador contenidos. Participa activamente en wikis. Ser que es capaz de detectar tendencias en Red (y explicarlas). Se le atribuye un gran poder de observación.

Ver también definición de wikihombre.

Prefijo 91 para llamadas desde fuera de Madrid

2009-06-09T09:05:00.002+02:00

Andaba pensando "tampoco ha pasado tanto tiempo desde que podíamos llamar dentro de Madrid sin tener que poner el prefijo 91". Es más, todavía quedan algunos letreros (no tan) antiguos que lo demuestran. "Tampoco ha pasado una eternidad desde que dejé de usar las cabinas de teléfono". Y ahora no puedo vivir sin el iPhone (que no tengo). Los cambios no producen vértigo. Generan ansiedad por conocer lo último, por asimilar la revolución. Abren (y acentúan) la brecha digital. De momento hoy, sólo quería decir eso, algo que se me pasó por la cabeza en el bus.

Redes profesionales: Prohibido el acceso a menores de Tuenti

2009-06-02T13:37:00.007+02:00

Los medios sociales nacen, crecen, se reproducen (aunque ya no es el boom de hace unos meses), y con el tiempo mueren y desaparecen (¿quién se acuerda de Second Life?). Los commhunters (community manager + hunter) no sólo son testigos de este ciclo de vida. También participan en los medios sociales, escuchando, colaborando en wikis, dialogando a través de redes, sindicando contenidos. Además son los localizadores de tendencias 2.0.

Pero no hablemos de commhunters. El tiempo (ciclo de vida) es el que nos aporta visión y la distancia para encajar cada pieza en un lugar. Hay ciertos aspectos que ya están interiorizados a nivel colectivo (y no hay que explicarlos). Hagamos la prueba. Busquemos relaciones entre una palabra y su significado. Tuenti, adolescente. Facebook, todos. MySpace, música. Wikipedia, enciclopedia. LinkedIn, profesional.

Precísamente de estas últimas quería hablar. Las redes profesionales como Xing, Viadeo o LinkedIn van camino de convertirse en la nueva cola del paro. Pero no son únicamente un lugar para colgar el curriculum (sin más). Permiten establecer una red de contactos, facilitan la integración del usuario en grupos de sectores profesionales (como Bits PR), o pueden servir de punto de partida para hacer negocios. Y como en cualquier otra red social, el éxito de éstas radica en los individuos. Esa es la clave de los medios sociales (profesionales o no). El éxito (y el poder) está en manos de los usuarios.

Lejos de lo que se pueda pensar, las redes profesionales no son un espacio exclusivo para ejecutivos encorbatados (donde la gente se trata de usted). Se valora la calidad del contenido, la red de contactos y la participación. Ya no es noticia contratar personal después de localizar a los candidatos a través de redes sociales. Eso forma parte también del ciclo de vida, se normalizan unas cosas y vendrán otras. Commhunters, ¿cuál será la próxima sorpresa de Internet? ¿El helado de Twitter?

De consumidor fidelizado a individuo frustrado: El caso de Rodilla (Parte II)

2009-06-02T09:02:00.005+02:00

Inaudito. Ayer hablé de una campaña de fidelización mal planificada, aquella que puede generar una experiencia negativa entre los consumidores (y no soy el único). Pues bien, hay segunda parte.

Después del desagradable episodio de los sandwiches, decidí exigir a Rodilla que me suprimieran de su base de datos. Y aquí viene la sorpresa: amenazas. ¿Realmente, señor Rodilla, consideran que un mensaje donde se ejerce presión sobre el consumidor es positivo para su estrategia de fidelización? Juzguen ustedes mismos. Éste es el mensaje que pude leer al decirles que quería darme de baja: "¿Estás seguro? No podrás acceder a más ofertas".

Introducir al consumidor en la senda del miedo es antagónico a la fidelización. Así como las experiencias positivas logran un clima de confianza entre público y compañía, mensajes con carga negativa ligados a un acontecimiento engañoso llevan a abrir una brecha (insalvable) entre consumidor y empresa. Por cierto, ¿por qué Rodilla no insistió de la misma manera al darme de alta?

Y el proceso no termina ahí. Una vez solicitada la baja, Rodilla volvió a mostrarme un mensaje. "No podrás acceder a más ofertas de Rodilla".Ahora sí que estoy fidelizado de por vida.
Hasta siempre señor Rodilla.

Para darse de BAJA de Rodilla PULSA AQUÍ

De consumidor fidelizado a individuo frustrado: El caso de Rodilla

2009-06-01T09:06:00.010+02:00

Fidelizar es sinónimo (entre otras cosas) de facilitar buenas experiencias. Rodilla iba por buen camino cuando captó mi atención en Spotify con un banner: "Come por la cara". La promoción parecía sencilla y me registré en la web (el miércoles, justo después de comer). Al instante enviaron un SMS. Presentando el mensaje en cualquier establecimiento me invitarían a un menú "por la cara". Cara es la que tiene Rodilla.

El SMS mostraba la fecha de caducidad de "mi promoción": 2009-05-29 (es decir, el viernes). Así que, apuré hasta la tarde (del viernes) para arrodillarme ante el mostrador. Sonrisa promocional, móvil en mano y estómago rugiente, me estrellé cuando escuché: "Disculpe, su mensaje ha cadudado. Su oferta era válida hasta las 15:13 horas". Anonadado volví a mostrar y leer el mensaje. "Lo ve, pone hasta el 29 de mayo y hoy es 29 de mayo". Empezaba a sentirme como esas señoras sedientas de caldereta, paella y gran chocolatada gratis en la plaza del pueblo. Pero mi insistencia no logró dar frutos. Según pude saber, disponía de 48 horas para utilizar el SMS desde el momento de recibirlo. Sin embargo el mensaje sólo indicaba "válido hasta el 29". Eran más de las 6. Había llegado tarde.

¿Promoción engañosa? Una campaña que puede generar confusión y una mala experiencia al consumidor es como mínimo peligrosa. Y no me refiero a la letra pequeña, porque en el SMS de Rodilla no la había, sino a la omisión de información.

Estimado señor Rodilla, cuando midan el éxito de su campaña no lo hagan contabilizando el número de nuevos usuarios registrados, el tráfico del microsite de la promoción o cuánta gente acudió hasta sus establecimientos. Tengan en cuenta el grado de satisfacción de cada uno de ellos cuando llegó a su casa. Quizá olvidaron pensar en eso.

Helado de Twitter

2009-05-28T16:21:00.004+02:00

¿A qué sabe Twitter? Es lo que me he preguntado al leer la noticia: "Una empresa de Alicante comercializa helado sabor a Twitter". Sus creadores, un matrimonio con más de 30 años de experiencia en la industria heladera, prometen que será azul y refrescante. Vamos, ideal para el verano (esperamos que no contenga restos de plumas del pajarito).

Un helado azul no es nada nuevo. Hay una generación que seguro que recuerda el Frigurón, el helado con forma de tiburón de Frigo. En sí, la noticia tampoco me llamó mucho la atención, porque por estas fechas los medios de comunicación siempre "repiten" las mismas historias (el año pasado fue el boom del helado de fabada) y terminan siendo previsibles. ¿Qué te juegas a que la semana que viene Madrid Directo va a estar en una piscina municipal hablando del inicio de la temporada de las piscinas?

Sepa a lo que sepa, desde hoy mismo me hago follower del helado de Twitter. Pediré uno de dos bolas (la otra de Facebook).

Cinco cosas que me molestan de Twitter

2009-05-27T10:46:00.006+02:00

Me mojo. Cinco cosas que me molestan de Twitter (o que simplemente quiero tener en cuenta):

1. La consolidación del twitt "me estoy comiendo un bocata". Pues que aproveche. Para más información sobre este tipo de twitts acudir a El Minutario.

2. ¿Qué sería de algunos "gurús" sin Google? Venga a buscar noticias de social media y venga a twittearlas. Copia pega. Ese es el camino para ser un lider de opinión (cuando uno mismo no tiene nada que decir). Ojo, el que esté libre de pecado que twittee la primera piedra (poniendome a caldo).

3. Agregar sin mirar. Que quiero aumentar el numero de twitteros que me siguen, cierro los ojos, agarro el ratón y ¡ale! a hacerme seguidor de todo el mundo. Alguno caerá y se hará follower mío. Eso es criterio.

4. Hay que estar (por estar) ahí. Pero ¿te has parado a pensar si es la mejor estrategia para tu compañía? Igual no es tu momento (o tu lugar). Aunque también es cierto que algunas empresas atrevidas están abriendo camino (de forma inteligente), estoy contigo viajes (gracias por el comentario). Sin embargo tengo dudas con otro punto, ¿las empresas necesitan Twitter para ser más transparentes?

5. ¿Qué tiempo dedicas en Twitter a dialogar, leer, conversar, responder y atender comentarios? Deja de pensar en cómo vas a sorprender con tu próximo twiit.

Periodismo ciudadano

2009-05-26T09:43:00.003+02:00

Si la información es poder, ¿el poder está cambiando de manos? Quizá una parte sí, porque los medios de comunicación ya no son los únicos que cuentan, recomiendan y opinan. Y por lo tanto, se puede generar influencia desde otros lugares. Hablo de los medios sociales. ¿Somos ingenuos creyendo que se está dando la vuelta a la tortilla?

No es nada nuevo hablar de periodismo ciudadano. Lo que sí es (relativamente) reciente es el poder que ha adquirido gracias al escenario 2.0. ¿Pero se puede llamar periodista a un individuo que comparte noticias? ¿Es equiparable su labor a la que ejercen los profesionales (con cinco años de carrera) llamados periodistas? ¿Sería lícito que hubiera cirujanos ciudadanos?

Más cuestiones relativas al poder. El profesor (y bloguero) Ignacio Martín Granados me aclaró algunas dudas cuando expuso su visión del caso Obama, el candidato de Internet. ¿Sabías que el 55% de la población de Estados Unidos utilizó la red como fuente de información durante los comicios? Obama se hizo fuerte (y cercano) a través de los medios sociales y utilizando (de forma muy meditada) los móviles. Por cierto, da gusto escuchar a alguien que se apasiona con lo que habla.

Los medios de comunciación no tienen vuelta atrás. Ellos mismos han reconocido como necesaria la participación del lector como modelo de supervivencia (2.0 = horizontal). Así, resulta fácil encontrar diarios como El País que dedican una sección al periodismo ciudadano bajo el título Yo, Periodista. El lector deja de ser pasivo y se convierte en redactor. El País (como otros diarios) abre las puertas a su público para que envíen noticias a través de Internet o videos desde el móvil.

El debate seguirá ahí. Que se lo pregunten a Pedro J, que dice que "un vecino con una manguera no es un bombero. De la misma manera, un vecino que ve como atropellan a un gato y lo cuenta en internet no es un periodista".

Competencia desleal

2009-05-22T13:15:00.004+02:00

No lo puedo evitar. Tengo que denunciar esto, aunque les esté haciendo "publicidad" (espero que negativa). Quiero hablar de una práctica (totalmente desleal) que una agencia de relaciones públicas ha decidido poner en marcha: ¿Trabajas con una agencia? Dinos cuanto pagas y nosotros te lo hacemos por un 25% menos.

¿Lícito? ¿Sucio? Justifican su campaña diciendo que son tiempos de crisis. Entonces ¿vale todo? La Publicidad tiene un código ético y mecanismos de autorregulación, los profesionales de las relaciones públicas ¿deberían cumplir unos mínimos (éticos)? De momento estoy siendo suave. Les citaré textualmente (que así me caliento). Éste es un extracto de la carta que envían a los posibles clientes:

"Y además, durante nuestra presentación, disfrutarás de un masaje a cargo de un masajista profesional".

Genial. Y de paso se la chupan, ¿no? Intento ser suave pero no me sale decirlo de otra forma. Menos mal que ADECEC (Asociación de Empresas Consultoras En Relaciones Públicas y Comunicación) ha decidido no ser imparcial, primero tachando de "comportamiento desleal" esta acción. Segundo, comunicando que tomará cartas en el asunto (siempre quise escribir esta frase). Tercero, dejando claro que están "atentando contra las reglas de comportamiento ético y la leal competencia profesional" (textual).

Así mismo, ADECEC ha puesto en manos de organismos nacionales e internacionales la denuncia. ¿Qué dirá la prensa? Me preocupa. ¿Qué dirán los clientes? Ahí está la clave. Y no es miedo a que las agencias pierdan clientes. Es miedo a que sirva el "vale todo". Así va el sector.

El minutario

2009-05-20T09:33:00.006+02:00

El diario, esa "libreta" personal e intransferible, murió hace tiempo. Un Fotolog con ansias de ego, donde se dejaban confesiones (sin pensar en las consecuencias), y algún blog (personal) acabaron con él. El mundo en el que vivimos (que exige inmediatez) hizo el resto. Ya no sirve contar lo que te ocurre a diario. Es la era del minutario.

Entro en Twitter. "Me estoy comiendo un bocata", "Voy camino del aeropuerto", "Preparando la reunión de esta tarde". ¿De verdad tenemos la necesidad de decir lo que hacemos en cada momento, minuto a minuto? ¿Cuál es la verdadera utilidad de social media? Los medios sociales buscan respuestas. "What are you doing?" (Twitter), "¿Qué estás pensando?" (Facebook). El mal entendimiento de estas "herramientas" nos lleva al minutario (y si me apuras al segundario).

El valor de cada perfil creado en los medios sociales no radica en el volumen de comentarios, twitts, o post por minuto, sino en el contenido de cada palabra que se deja en la red. Creo que nos hace (y me hace falta) utilizar de forma responsable (y menos ególatra) los medios sociales, para no caer en un minutario. Corremos el riesgo de convertir Twitter en un GPS de "estoy en Gran Vía esquina San Bernardo".

Una de Twitter y otra de televisión

2009-05-19T17:08:00.005+02:00

Ríete de la gallina que twittea. Tiene 173 seguidores y se ha abierto un Facebook para promocionar cursos de cocina. ¿Pero cómo ha conseguido esos followers? Son muchos los twitteros que rechazan la idea de obtener "amigos" agregando previamente al mayor número de personas bajo el lema "alguno caerá". Parece ser que nuestra gallina juega al "te cuelo si me cuelas" (en la cola del colegio) y se ha hecho seguidora de más de 700 twitteros. ¿Es lícita esta estrategia en 2.0?

Más cosas que hacen pensar. La televisión. La censura no es cosa del siglo pasado (aunque lo parezca). Televisión Española nos ha demostrado que se puede hacer censura hoy día (con dinero público). Sí, hablo de la famosa pitada de la final de la Copa del Rey que TVE1 no mostró. ¿Cómo se les ocurre decir que fue un error humano si una semana antes se estaban debatiendo medidas para evitar el abucheo? La solución (lamentable) fue no retransmitir lo que en ese momento era noticia. Pero eso no es lo peor. Más tarde, en el descanso (del partido), intentaron engañar a la audiencia. Mostraron las imágenes que antes habían sido censuradas manipulando el audio, para que la pitada quedara (silenciada) sepultada bajo un himno que sonaba atronador.

Tanto debate y tan poco tiempo para escribir.

El misterioso viral de las zapatillas colgadas

2009-05-14T09:08:00.008+02:00

Un día cualquiera al subirme a un taxi dí las buenas tardes. "Serán para usted" contestó el taxista "que habrá comido, la tarde no empieza hasta que me siento a comer". Cosas de los madriles, la ciudad del mundo en la que se camina más rápido (lo dijeron ayer en las noticias). Dejemos las anécdotas.

Otro día cualquiera. Mediodía (que en España no significa que sean las 12, sino la hora de comer). Subo por una estrecha calle de Lavapiés. Los cables de la luz parecen tendales ¿de ropa? No, de zapatillas. A la vuelta de la esquina otra calle y más zapatillas. ¿Qué está pasando? Un poco más allá encuentro la respuesta. Dos jóvenes llevan una bolsa de deporte grande. Sacan pares de Converse, nuevecitas (llevan hasta las cajas). Las anudan y las lanzan al aire. Otro par más colgadando del cable.

Lo primero que pensé. "Les pillé. Soy testigo de un viral. Seguro que hay algo detrás". Recuerdo que lo twitteé al instante. Lo siguiente que me vino a la cabeza, "Coño. Están nuevas. Voy a por una escalera". Y así hice. Me lancé a la calle en busca de las zapatillas. Gratis. Y allí estaba yo, con un palo, subido a la escalera, cortando la calle y con una nube de vecinos alrededor (se avecina tormenta).

"Oiga. No cuelgue cosas ahí que ya está bastante sucio el barrio". La indignación iba en aumento. "¿A quién representas para hacer eso?". También estuvo el defensor de los tendales "¿quién os da derecho a quitarlas? Es arte". Pero lo mejor estaba por llegar. Un poco más. Un poco más. Ya está! Primer par en mis manos. Y decepción. "Pero si son del mismo pie". Humillante. Converse lo tenía todo estudiado. Así que bajé. Al instante un camión se detuvo bajo el cable. Tres obreros (espectadores hasta ese momento) subidos al remolque despejaron el cable y se fueron del escenario del crimen (o de lo que pudo ser un viral).

El caso es que desde aquel día tengo las zapatillas (anudadas) en casa esperando que ocurra "un milagro". Y ayer sucedió. Lo descubrí. Shoefiti (graffitis aéreos), una moda (tendencia) basada en colgar prendas de ropa (con mensaje) en los cables de la luz. Converse, además de colgar zapatillas, apoyó está intervención callejera con cartelería (no convencional). Viral conseguido o no, seguí investigando. Es brutal. Internet está lleno de noticias, foros, blogs donde se habla de shoefiti. Unos preguntan a otros ¿cuál es el origen? Hay muchas leyendas. Para mi fue un misterioso viral. Lástima que no tenga dos pies izquierdos. Por cierto shoefiti no está en la Wikipedia. Habrá que subirlo.

Fotografías: www.lanoconvencional.com

La gallina que twittea

2009-05-13T09:23:00.006+02:00

Cada día una sorpresa. Abro Twitter y me encuentro a Gallina Blanca (y espera que llega lo mejor). Acaban de convertirse en mis followers. Y digo yo, ¿para qué querrán seguirme? Esto huele que alimenta (y no precísamente a caldo) a estar por estar.

Eso es lo que creo. Alguien le ha contado a Gallina Blanca que los medios sociales son el futuro (o el presente) y que hay que estar (antes que nadie). Espero que no se les haya olvidado pensar qué van a hacer cuando ya estén.

Desconozco por completo si Gallina Blanca (o la agencia que les lleva) ha diseñado una estrategia de comunicación 2.0, por lo que me ceñiré al conocimiento que tengo en este momento. Quizá dentro de un tiempo esté hablando de ellos como un ejemplo de éxito (pero lo dudo). Al menos en mi caso creo que nadie ha (investigado) mirado mi perfil antes de agregarme.

Pero ¿qué dice Gallina Blanca en sus twitts? "Y esta noche, qué tal una cremita de almendras". Digamos algo en su favor. Han incluido el enlace a una video-receta. Al menos integran varias plataformas. Punto para la gallina, que no sé si tendrá los huevos de oro, pero los tiene bien grandes para lanzarse (al vacío) de esta manera. Otro punto para ella (por valiente).

¿Sabes qué te digo? Que en el fondo me gusta. Voy a disimular y a mirar de reojo. A ver cómo actúan, ya os iré contando. Igual se pone interesante. Párate a pensar ¿qué hará Knorr? En cualquier caso, me gusta que ocurran cosas. Me gusta que me rompan los esquemas y compañías "tradicionales" intenten demostrar lo contrario (de lo que pienso). Ya lo han intentado con el spot publicitario de "Juan Palomo", pero ese es otro cantar.

Otra cuestión que me preocupa. ¿Qué ocurrirá cuando los usuarios (libres) perciban que las empresas (e instituciones) se están adueñando de su espacio 2.0? ¿Habrá estampida? ¿Saldremos corriendo hacia otros medios sociales aún por inventar?

Los correos abducidos

2009-05-12T10:26:00.006+02:00

Es un misterio. Sucedió hace unos días. Encendí el ordenador y abrí el correo. Algo llamó mi atención. No, no eran las ofertas del SPAMercado (alagamientos de noseque, réplicas de nosecuantos). Mis ojos se habían quedado paralizados ante un mensaje y una fecha. Tenía delante de mi un mail abducido en 2005 que, inexplicablemente, había sido devuelto al planeta Outlook 4 años después de su desaparición.

Sí, el correo falla. Lo que desconocía es que tiene la capacidad de devolverte un trozo del pasado. Lo comenté con los que tenía cerca. Y desde aquel día, no he sido el único al que le ha llegado un mail del más allá. Todos los correos abducidos se perdieron en la misma fecha, 2005. ¿Dónde estuvieron todo este tiempo? ¿Quién los retuvo?

Por aquel año trabajaba para eBay. Acabábamos de lanzar PayPal en España, tal y como recogían algunos medios de comunicación. No teníamos Spotify, ni iPhone, ni Eee PC, ni Wii, ni 2.0 (como mucho 1.8). ¿Será que la crisis agudiza el ingenio?

Nos falta orgullo profesional

2009-05-11T13:27:00.006+02:00

Estamos verdes. Tanto 2.0. Tanta red. Tanto hablar de medios sociales (entonces los otros qué son, ¿insociables?). Tanto experto. Tanto visionario 3.0. Tanto gurú. Y tanto aprendiz (como yo). Y no hemos sido capaces de pensar y construir una definición de comunicación 2.0 en la Wikipedia. Os prometo que la semana pasada llegaba a decir que comunicación 2.0 era una actitud (entonces es como el rock, "el rock es una actitud").

Hoy dice así: "La comunicación 2.0 es el intercambio comunicativo mediante la utilización de medios sociales. Tiene como principios fundamentales la interacción, la colaboración y la horizontalidad. En el ámbito de las relaciones corporativas, la manera en que los usuarios de las aplicaciones de la web 2.0 más utilizadas hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de conocimientos técnicos, puede trasladarse al comportamiento comunicacional de una organización. Algunos de los medios sociales más utilizados por las personas son facebook, myspace, twitter, slideshare, youtube, google, wikipedia".

Es para pensar. Los propios sujetos (activos) que conforman el 2.0 no han sido capaces de definir en la Wikipedia qué es la comunicación 2.0. ¿Como nos van a creer? Somos unos orgullosos, somos testigos de los cambios, pero nos falta orgullo profesional. La prueba del delito.

Diccionario: Wikihombre

2009-05-07T16:12:00.006+02:00

Wikihombre (latín wikihomo, -inis):

De la unión de wiki y hombre (tomado en su acepción neutra, es decir, referente a raza humana, hombre o mujer).

Dícese del individuo despierto, con capacidad "ilimitada" para absorber contenidos (de unos y de otros). Basa su conocimiento en el esfuerzo colaborativo a través de los medios sociales (su objeto de estudio). Abierto al debate. Libre. Receptivo a los cambios. Accesible. En permanente discusión. Predispuesto a analizar, sintetizar y teorizar todo lo referente a 2.0 (3.0, o lo que venga). Sinónimo de wikihumano (en inglés wikihuman).

Corrige o añade tu comentario.

Obsesiones televisivas

2009-05-06T14:55:00.007+02:00

Te sientas delante del televisor. Hay un programa de información general. Un presentador (periodista o no) va a dar paso a una conexión en directo. En un pequeño recuadro espera otro periodista. Alcachofa en mano, asiente con la cabeza. Antes de que abra la boca puedes convertirte en el prestidigitador del salón de casa. Dí en voz alta: "Así es". Al instante, el periodista al que iban a dar paso reproducirá tus palabras. "Así es". Infalible.

No hay ningún misterio. Es la coletilla más peinada y manoseada por estos profesionales (periodistas o no). A la hora de poner el título al blog me lo pensé. "Así es" era una gran candidata. Pero opté por "Lo cierto es que". Es mucho más intrigante. Párate a pensar, si "lo cierto es que.." ¿Qué será lo falso? Sería maravilloso utilizar "Lo falso es que..". O mejor aún, "la mentira es que". Siempre me lo pregunto cuando lo oigo. Mis pequeñas obsesiones y autocríticas. Por cierto ¿seguirá existiendo el teletexto cuando sólo quede la TDT? Obsesiones.

Con los oídos pegados a Spotify

2009-05-05T09:31:00.008+02:00

Pocas veces he sucumbido ante un capricho digamos "promocional", sintiendo que estaba ante la oportunidad de mi vida. Una de ellas fue en el 89. Pepsi me mandó a casa (gratis) la camiseta de Madonna del disco Like a Prayer. Y es que desde pequeño ya apuntaba maneras. Me apasiona la música. Por eso hoy hablaré de música, porque ha ocurrido algo.

Pero antes de desvelar más detalles, miremos al pasado. Ocurrió hace un par de años. Sala Moby Dick (Madrid). Acababan de suspender un concierto. No duró más de media hora. Había varios heridos. El cantante del grupo había destrozado parte de la sala. En uno de sus arrebatos se colgó del techo. Él y una inmensa bola de cristales se precipitaron al vacío y cayeron sobre los espectadores, dejando a su paso varias cabezas abiertas. A la salida estaba la policía, tomando nota de las pertinentes denuncias. Los diarios del día después hablaban de vergüenza, ¿una operación de marketing para promocionar al grupo?

Fui testigo del numerito y de un ruido descafeinado, mal entendido, mal interpretado por aquella banda de niñatos. Dos años después se me han pegado los oídos (como las sábanas) a Spotify. Estoy escuchando el segundo disco de The Horrors, los mismos que dejaron su tarjeta de presentación en Madrid hace dos años. Huele a garaje, a Joy Division, a The Cure y en algún momento a The Doors. Grata sorpresa.

Pero todo esto no era más que una excusa para hablar de Spotify. Antes comprábamos discos. Los poseíamos. Los exhibíamos en estanterías. Después descargábamos archivos. Los poseíamos. Los acumulábamos en el MP3. Ha llegado la era de no poseer nada. Ni discos, ni archivos. La música está ahí. Suena. Gratis. Sólo necesitas Internet, que algún día también será gratis. Sí, Internet será gratuito y accesible (en las ciudades). Algún día. ¿Lo crees?

Historia de dos "twitts"

2009-04-30T13:44:00.012+02:00

Nota: Para ver la viñeta completa, haz click en la imagen.

Me ocurrió hace un par de días. Estaba en la oficina, delante del ordenador. Abrí Twitter y dejé caer la pregunta, "Si los medios de comunicación y la prensa son el cuarto poder, ¿los medios sociales son el quinto?". Un tuitero que pasaba por allí respondió "y espera que no nos quiten a ERE limpio la cuarta posición". En ese instante lo vi claro. Nuestra conversación era una viñeta. De esas que se enconden en las páginas en blanco y negro de los diarios ¿en peligro de extinción? Es preocupante cómo están desmantelando la prensa a golpe de ERE y despidos.

Aquella respuesta no venía de un lugar cualquiera. Era la voz de un periodista, bloguero. Fue entonces cuando le comenté al señor Uriondo si no le importaba que nuestros "twitts" se convirtieran en una pequeña historia gráfica (Texto: Miguel Ángel Uriondo & Diego Rivera. Ilustración: María Blanco).

Contacto Twitter: RiveraDiego

El muro

2009-04-28T08:58:00.006+02:00

Hace tiempo un amigo me dijo "Mi MySpace no me interesa, se ha convertido en un muro donde me pegan carteles". No pudo describirlo de mejor manera. Han pasado un par de años desde que aquello de (auto) promocionarse a bombo y platillo fuera la novedad. Era un orgullo formar parte de la Generación MySpace. Ahora, el "muro" es molesto. Ha perdido todo su romanticismo. Y además, ha sido destronado por otras redes sociales, como Facebook, como en su día le ocurrió a Second Life. La gloria es efímera.

Cambios. La llegada del wikihombre

2009-04-22T08:44:00.009+02:00

Recuerdo que iba en un autobus interurbano. Llovía. La rutina del trayecto se rompió de golpe. Un sonido estridente irrumpió en los oídos de los viajeros. Nadie quedó indiferente. Aquella música provenía de un bolso. Todos vimos como una señora sacaba de allí un ladrillo con antena, algo tecnológico, y hablaba.

Soprendidos, nos miramos unos a otros. Pude leer en los ojos de la gente "qué poca vergüenza", "qué falta de intimidad", "cómo puede hacerlo en el bus", "molesta", "no tiene educación". Lo había presenciado por primera vez. Una persona utilizaba en público el teléfono móvil.

Desde aquel día no había tenido una sensación similar. Algo está ocurriendo. Hay cambios. Pero todos los días. Y creo que muchas de las cosas que están sucediendo se van a quedar. El 2.0 es como aquel ladrillo con antena. Lo acabaremos llevando en el bolso.

Si algo hace diferente a este momento es la gran cantidad y la velocidad con la que suceden los acontecimientos. Es casi imposible verlo todo. Por lo que es vital elegir un buen lugar para presenciar, percibir, absorber e interactuar con el mayor número de cosas nuevas a la vez. No hay persona humana (ni servidor) que pueda alojar cada día la cantidad de términos, herramientas, redes, microbloggins, que se crean e inventan cada día. Excepto Internet.

Lo ideal sería convertirse en Wikihombre, un ser abierto a recibir todos esos términos. Se nutre de lo que estamos construyendo. Absorbe de unos, de otros. Sin fin.

¿Madrileños o braguetazos por el mundo?

2009-04-21T09:36:00.010+02:00

Que la pantalla del televisor aparezca "en negro" (vacía) cuando pasas por Telemadrid es tan normal como poner Telecinco y encontrar anuncios. La huelga está haciendo estragos en la cadena autonómica. Pero anoche los seguidores de Madrileños por el mundo pudieron disfrutar (como cada lunes) del programa, sin encontrar un "cartel" pidiendo disculpas por la interrupción.

Llevo un tiempo enganchado. Es como toparse con un vecino y preguntarle ¿qué tal por Kuala Lumpur? Te cuenta los chascarrillos que no vas a encontrar en las guías de viajes. Pero últimamente "me repite" un poco. Los protagonistas, esos madrileños que enseñan a la cámara su rincón del mundo, son excesivamente similares unos a otros. ¿Quién los elige?

Suelen ser becarios que encontraron su primera oportunidad laboral fuera de España, personal que trabaja para el Instituto Cervantes y (sobre todo) mujeres que han dado con el hombre de su vida: un australiano/americano/asiático que trabaja para una multinacional en la otra parte del mundo. Dejaron todo por amor. Por esta razón, los directivos del programa están pensando cambiar el nombre y llamarlo "Braguetazos por el mundo".

Un reportaje tras otro, nos muestran sus casas de 300 metros cuadrados, el salón de invierno, el salón de verano, el cuarto de estar para invitados, la casa para el personal de servicio. ¿Será cierto que a estos madrileños por el mundo los "coloca" la propia Esperanza Aguirre en un exceso de celo por controlar Telemadrid? Juzguen ustedes mismos.